本书在借鉴国内外政府绩效管理研究成果和实践经验的基础上，以政府管理系统模型为总体框架，对政府绩效管理的流程和关键决策等进行了系统的介绍和阐释，以帮助读者解决政府绩效管理工作中面临的各种问题。全书首先对绩效管理的理论基础进行概要阐述，对目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡等政府绩效管理工具及其应用进行系统阐述。接下来，以政府绩效管理系统模型为框架，对政府绩效计划、政府绩效监控、政府绩效评价、政府绩效反馈以及贯穿于上述环节的关键决策等进行了重点阐述。最后，介绍了国外政府绩效管理的实践经验以及我国政府绩效管理的发展状况。
方振邦，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师，公共组织绩效管理研究中心主任；兼任中国人事科学研究院学术委员会委员、博士后导师，中共中央组织部领导干部考试与测评中心专家，人力资源和社会保障部高级专业技术职务评审委员会委员。主要研究领域为公共组织及企业的人力资源开发与管理、管理思想演变、组织行为学、战略性绩效管理、平衡计分卡理论与应用等。在国内外核心学术期刊和管理杂志上发表了数十篇学术论文，主编出版了《管理学基础》《管理思想百年脉络》《管理思想史教程》《公共部门人力资源管理》《战略性人力资源管理》《战略性绩效管理》《政府绩效管理》等多部著作。主持中国人民大学管理学精品课程网站（www.glxruc.com）。
第1章 政府绩效管理概述
1.1政府绩效管理的相关概念
1.2政府绩效管理的价值取向
1.3政府绩效管理的系统模型
1.4政府绩效管理的责任机构
本章小结
关键术语
复习思考题
第2章 政府绩效管理工具
2.1目标管理
2.2关键绩效指标
2.3平衡计分卡
2.4主要绩效管理工具的比较及发展趋势
本章小结
关键术语
复习思考题
第3章 政府绩效计划
3.1政府绩效计划概述
3.2政府绩效计划的制订
3.3政府绩效目标
3.4政府绩效指标
本章小结
关键术语
复习思考题
第4章 政府绩效监控
4.1政府绩效监控概述
4.2政府绩效沟通
4.3政府绩效辅导
4.4政府绩效信息
本章小结
关键术语
复习思考题
第5章 政府绩效评价
5.1政府绩效评价概述
5.2政府绩效评价主体
5.3政府绩效评价方法
5.4政府绩效评价程序
5.5政府绩效评价周期
本章小结
关键术语
复习思考题
第6章 政府绩效反馈
6.1政府绩效反馈概述
6.2政府绩效反馈面谈
6.3政府绩效申诉
6.4政府绩效评价结果应用
本章小结
关键术语
复习思考题
第7章 政府绩效预算
7.1政府绩效预算概述
7.2政府绩效预算的流程
7.3政府绩效预算的国外实践
7.4我国政府绩效预算的发展
本章小结
关键术语
复习思考题
第8章 国外政府绩效管理实践
8.1美国政府绩效管理
8.2英国政府绩效管理
8.3韩国政府绩效管理
8.4新加坡政府绩效管理
本章小结
关键术语
复习思考题
第9章 我国政府绩效管理
9.1我国政府绩效管理的发展历程
9.2北京市预算绩效管理实践：守正创新
9.3杭州市政府绩效管理实践：立法先行
9.4海林市政府绩效管理实践：战略导向
9.5中国（上海）自由贸易试验区绩效管理实践：第三方评价
9.6我国公务员绩效评价实践
9.7我国政府绩效管理的发展趋势
本章小结
关键术语
复习思考题
参考文献
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