在激烈的商业竞争环境下，演讲已成为商业人士的必备技能。越来越多的知名商业人士开始出现在大众的视野中，在演讲活动中宣传个人与企业品牌、发展更多客户。演讲是一门学问，如何做一场精彩的演讲？如何用演讲赋能商业活动？如何将商业演讲的价值最大化？本书对这些问题进行了全面解答。 本书从演讲的设计、准备、表达、管理等多个方面具体分析商业演讲的流程和技巧，帮助不擅长演讲的商业人士树立正确的心态，掌握正确的演讲方式；同时帮助善于演讲的商业人士进一步修炼演讲技能，挖掘更多潜在的客户价值。
成晓红CEO国际演讲教练，BNI国际商业引荐组织广州越秀执行董事，广州智诠方企业管理咨询有限公司董事长，公众号“CEO演讲教练成晓红”主理人，ActionCOACH（国际企业教练公司）商业教练，辅导过19个国家、总计超过1万人的企业家和商业人士学习演讲。擅长帮助中小企业进行商业管理诊断，实现战略盈利目标。拥有为众多国内外企业提供合作咨询与培训经验，成功规划并实施大量领导力人才发展与商学院项目，曾服务客户：腾讯、广东发展银行、中国工商银行、厦门航空等。
第1章 演讲痛点：重建心态，快速成交
1.1 为什么说商业演讲是特别的演讲 ／002
1.2 信任思维：与观众建立信任关系 ／003
1.3 影响力IP思维：引起共鸣，打造影响力 ／004
1.4 结果思维：关注商业成交结果 ／006
第2章 需求调查：明确目标客户，建立市场
2.1 市场定位：谁需要商业演讲 ／010
2.2 收集信息：充分了解客户 ／013
2.3 挖掘痛点：客户的顾虑和担忧 ／015
2.4 竞品分析：竞争对手在讲什么 ／016
2.5 提炼标签：定义客户特征 ／018
2.6 建立画像：勾勒目标客户 ／019
2.7 客户画像应用：将客户需求融入演讲内容 ／021
第3章 人设定位：个性鲜明，体现价值
3.1 演讲目的：根据场景定位角色 ／026
3.2 个人标签：权威感、信任感 ／ 027
3.3 塑造故事：丰满人物形象 ／ 030
3.4 演讲之眼：一句话塑造记忆点 ／ 032
3.5 商业模式：输出优势及价值 ／ 034
3.6 销售主张：给观众一个成交的理由 ／ 037
第4 章 细节设计：你不知道的魔鬼细节正在拉低你的成交率
4.1 表情管理：真实灵动，合作至上 ／ 041
4.2 声音管理：善用停顿，引人入胜 ／ 042
4.3 动作管理：善用肢体语言，强调观点 ／ 045
4.4 服装管理：穿戴得体，匹配情境 ／ 047
4.5 情绪管理：提升气场，感染观众 ／ 050
4.6 位置布局：座席安排，影响成交 ／ 051
4.7 环境布局：善用道具，营造氛围 ／ 052
4.8 音乐布局：烘托气氛，调动情绪 ／ 054
第5 章 彩排准备：演讲高手的修炼
5.1 设计整体框架，把控全局 ／ 057
5.2 从容自信的心法 ／ 059
5.3 永远早到30 分钟 ／ 062
5.4 练习，练习，再练习 ／ 064
5.5 预设演讲障碍，形成解决方案 ／ 065
第6章 演讲PPT：赋能你的精彩演讲
6.1 别让文字模糊重点 ／069
6.2 突出重要内容 ／070
6.3 归纳相关内容 ／071
6.4 一图胜千言 ／072
6.5 版面规整 ／074
6.6 充分利用对比效果 ／075
6.7 整体风格统一 ／076
6.8 充满活力的PPT ／077
第7章 魅力表达：管理演讲表现，输出情绪价值
7.1 视觉：一举一动塑造完美形象 ／080
7.2 听觉：抑扬顿挫，引人入胜 ／085
7.3 语言：避免机械读稿 ／088
7.4 改掉口头禅 ／091
7.5 激情是演讲中的闪光点 ／092
7.6 为观众打造峰值体验 ／094
第8章 互动管理：商业演讲是一场能量的博弈
8.1 时间设计：使观众产生意犹未尽的感觉 ／098
8.2 开场设计：避免“自杀式”开场 ／ 100
8.3 引发讨论：抛出诱饵，挥起提问的“魔法棒” ／ 104
8.4 掌控问答：占据主动，引导发言 ／ 106
8.5 聆听回答：说“是”的力量 ／ 109
8.6 吸引注意力：8 秒之内抓住观众的注意力 ／ 110
8.7 制造悬念：用罕见的事物激发观众的好奇心 ／ 111
8.8 感同身受：三步打造强大同理心 ／ 114
8.9 演讲结尾：总结+ 号召+ 引发思考/ 行动 ／ 116
第9 章 故事案例：讲道理永远不如讲故事
9.1 找到故事：选好故事题材 ／ 120
9.2 加工故事：掌握三大要素 ／ 122
9.3 分享故事：不同情景，重点不同 ／ 125
9.4 好故事的两个重要特征 ／ 127
9.5 五感法成就好故事 ／ 129
9.6 领导者是会销售故事的人 ／ 132
9.7 利用成功客户案例引爆成交力 ／ 133
9.8 解读俞敏洪演讲中的技巧 ／ 135
第10 章 促成成交：触发行动，形成商业闭环
10.1 客户心理分析：把握客户想法，精准对接需求 ／ 139
10.2 结合场景：高价值的演讲现场气氛感 ／ 141
10.3 加入刺激：限时促销、限量促销、限人群促销 ／145
10.4 销售演讲成交构架 ／147
第11章 私域运营：挖掘客户的终身价值
11.1 搭建社群，循环利用流量 ／153
11.2 社群引流，建立私域流量池 ／155
11.3 完善架构，维护社群平稳运行 ／157
11.4 塑造文化，产生归属感 ／159
11.5 提供价值，持续输出优质内容 ／161
11.6 增强互动，延续社群生命力 ／165
11.7 活动刺激，增强客户黏性 ／167
11.8 社群矩阵，从1到N裂变 ／169
11.9 社群营销，实现客户价值转化 ／172
第12章 团队搭建：协同作战，效果最优化
12.1 教练：提升演讲表达能力 ／176
12.2 演讲者：主演主讲，输出内容 ／178
12.3 支持者：忠实观众，带动现场气氛 ／181
12.4 见证者：现身说法，使产品口碑最大化 ／184
12.5 后勤：保障支持物料供应 ／185
第13 章 直播演讲：如何打造直播的商务感
13.1 直播人群：创始人、CEO ／ 188
13.2 场景搭建：打造协调的直播环境 ／ 189
13.3 形象把控：形成良好的镜头感 ／ 190
13.4 内容设计：宣传为主，卖货为辅 ／ 192
13.5 直播互动：多种方式实时互动 ／ 195
13.6 直播特色：打造无法复制的直播亮点 ／ 198
13.7 设备稳定：网络流畅，画面清晰 ／ 200
13.8 应急准备：预设突发事件解决方案 ／ 202
13.9 流量密码：提升直播流量的3 条规律 ／ 204
第14 章 演讲素材库：不同场景的演讲模板
14.1 社交聚会：宣传自己，拓展社交圈 ／ 208
14.2 行业展会：展示实力，突出产品 ／ 210
14.3 公司年会：怎样主持高效能会议 ／ 211
14.4 员工激励：鼓励上进，激发斗志 ／ 213
14.5 投标谈判：强调优势，凸显经验 ／ 214
14.6 招商路演：突出价值，明确优势 ／ 216
14.7 人员培训：简述课程，点明重点 ／ 218
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