《互联网营销师》是互联网营销师等级教材中的一本，是国家职业技能等级评价推荐教材。本书二级将从产品评估管理品牌运营管理制片管理产品确定及规划直播营销视频创推团队管理职业培训与指导这些板块给大家讲解关于互联网营销师的基础知识和专业知识，主要适用于想考取互联网营销师资格证的相关人士，可作为专业教材使用。本书一级将从选品策划直播销售视频创推产品确定及规划团队管理职业培训与指导这些板块给大家讲解关于互联网营销师的基础知识和专业知识，旨在提升一级/高级技师的知识、技能、素养，而且能建立、培养和复制优秀的团队，并且能给五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师培训指导，带领团队更好地开展工作、完成目标。
前 言
互联网营销师是新时代的产物，随着信息技术的发展与网络应用的发展普及，互联网营销在未来是每个企业和个人都需要了解和掌握的，2021年移动互联网发生了巨大的变化，主要表现在以下几个方面：
市场格局：整体市场增长趋于稳定，数字化发展继续全面渗透；从行业、玩家到应用，头部依然保持较强增长势头。流量渠道：生活服务行业占据BAT小程序平台zui大布局，各大玩家除小程序外也在尝试终端平台和生态体系突破。用户群体：年轻年长用户比例提升，需求差异化的同时带来市场细分机遇；用户城际分布趋稳下，下沉市场依然拥有较大的深入发展空间。数字营销：互联网广告市场维稳增长，短视频和电商广告投放增速显著；用户互联网粘性加深，流量入口多元化，品牌积极布局内容营销。智能终端：国产终端保持市场强势增长，用户忠诚愈发稳固；下沉市场的深入发展以及年轻年长用户的不断增长成为重要推动因素。
移动互联网相较于传统渠道，依然处于高速发展的趋势，但是随着行业的成熟，对于行业人才的要求会越来越高，人才缺口也会越来越大。在产品层面，消费者对于价格的敏感度在下降，追求的性价比不是低价而是产品的品质，产品的竞争是品质好坏和供应链强弱的竞争。在渠道层面，随着流量碎片化与时间碎片化的加剧，单一的平台，单一的店铺账号，单一的IP很难覆盖和触达目标消费者，多账号多平台布局势在必行。在营销层面，牢记内容为王，目前各个平台并不缺内容，缺的是优质、高价值的内容，一定要从粉丝出发，了解他们的需求和喜好，然后去持续输出有价值的内容，要追求品效合一的基础就是真正给粉丝提供价值，满足粉丝越来越挑剔的需求。
行业人才参差不齐的状况，慢慢会得到改善，接下来是标准化和正规化的团队运作模式。优秀的选品员，能对市场进行预判，建立自有供应链渠道，并且建立健康的供应商队伍；优秀的直播销售员，能深入了解目标粉丝的需求，制定行之有效的直播计划，并且能针对性地提升直播的关键数据；优秀的视频创推员，能快速孵化视频账号、建立账号矩阵，根据数据和目标制定视频推广计划，协助团队完成销售目标；优秀的平台管理员能根据自身行业和团队的情况搭建营销与直播场景，对风险进行有效评估并制定及时的预案，及时准确的数据分析给团队的复盘与计划提供数据支撑，搭建强大的售后服务体系与标准。
本书二级将从产品评估管理品牌运营管理制片管理产品确定及规划直播营销视频创推团队管理职业培训与指导这些板块给大家讲解关于互联网营销师的基础知识和专业知识，主要适用于想考取互联网营销师资格证的相关人士，可作为专业教材使用。本书一级将从选品策划直播销售视频创推产品确定及规划团队管理职业培训与指导这些板块给大家讲解关于互联网营销师的基础知识和专业知识，旨在提升一级/高级技师的知识、技能、素养，而且能建立、培养和复制优秀的团队，并且能给五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师培训指导，带领团队更好地开展工作、完成目标。互联网变化较快，行业的规则与玩法更新极快，所以本书在许多细节上还有进一步完善的空间，编著团队欢迎热心的读者提出宝贵的意见。同时，本书引用了一些专家学者及相关人士的观点，在此对他们表示衷心的感谢和崇高的敬意。
（二级/技师）
第1篇 专业基础知识
第1章 产品评估管理
1.1 产品评估
1.1.1 产品热度分析
1.1.2 认知产品评估
1.2 新品开发
1.2.1 产品生命周期
第2章 品牌运营管理
2.1 个人品牌
2.1.1 个人品牌的定义
2.1.2 个人品牌价值
2.1.3 如何打造个人IP
2.1.4 个人品牌塑造方案7要素
2.2 直播运营
2.2.1 直播运营思维
2.2.2 主题活动策划
2.2.3 直播人员管理
2.2.4 直播销售执行
2.2.5 销售数据分析
第3章 视频策划与制作
3.1 视频制作策划
3.1.1 认知脚本策划
3.1.2 视频策划涉及的三大要素
3.1.3 视频脚本策划的必要工作
3.1.4 脚本策划之创作流程
3.2 成本预算控制
3.2.1 什么是视频预算
3.2.2 视频预算的分类
3.2.3 视频成本控制
3.3 筹拍运营分工组织
3.3.1 组织类别
3.3.2 职责细分
3.4 后期制作管理
3.4.1 后期制作的步骤
3.4.2 剪辑
3.4.3 制作声音
第二篇 专业知识
第4章 产品确定及规划
4.1 产品分析
4.1.1 产品检验方法
4.1.2 产品跟踪方法
4.1.3 产品分析方法
4.1.4 产品分析报告
4.1.5 产品分析案例鉴赏
4.2 选品策划
4.2.1 产品评估方案
4.2.2 产品评估报告
第5章 直播营销
5.1 营销策划
5.1.1 直播间搭建技巧
5.1.2 品牌塑造方法
5.2 直播规划
5.2.1 确定直播主题
5.2.2 直播目标设定与检验
5.2.3 直播流程操作步骤
5.2.4 直播策略运用
5.2.5 直播效果评估
第6章 视频创推
6.1 视频编撰
6.1.1 视频创作规划设计方法
6.1.2 视频制作技巧
6.2 视频推广
6.2.1 话题制造的技巧
6.2.2 投放效果分析方法
6.2.3 投放方法及预算制定
第7章 团队管理
7.1 团队架构设置
7.1.1 团队界定与组织目标
7.1.2 营销团队组织架构形式
7.1.3 职能定位与职责划分
7.1.4 管理矛盾与面临挑战
7.2 团队组织建设
7.2.1 领导艺术与沟通技巧
7.2.2 冲突管理与精神塑造
7.2.3 考核标准设计方法
7.2.4 评价体系建立方法
第8章 职业培训与指导
8.1 培训
8.1.1 培训分类与目标设定
8.1.2 体系建设与设计要点
8.1.3 培训教学与组织技巧
8.2 指导
8.2.1 技能指导主要目的
8.2.2 技能指导内容规范
8.2.3 技能指导实施步骤
8.2.4 技能指导考评标准
（一级/高级技师）
第1篇 专业基础知识
第1章 选品策划
1.1 营销产品概述
1.1.1 营销产品的含义
1.1.2 营销产品的特征
1.2 热销产品概述
1.2.1 热销产品的含义
1.2.2 热销产品的预判
1.3 复购率
1.3.1 产品购买率的含义
1.3.2 产品复购率的含义
1.4 产品质量信息数据库
1.4.1 产品质量的含义
1.4.2 产品质量信息的含义
1.4.3 产品质量信息数据库
1.5 产品供应链和产品开发
1.5.1 产品供应链含义
1.5.2 企业产品开发
第2章 直播销售
2.1 多媒介传播概述
2.1.1 多媒介含义
2.1.2 多媒介传播的含义
2.2 营销效果监控
2.2.1 营销效果的含义
2.2.2 营销效果的监控与优化
2.3 直播相关概念释义
2.3.1 直播概念界定
2.3.2 直播用户概念
第3章 视频创推
3.1 视频内容
3.1.1 视频矩阵释义
3.1.2 视频账号孵化
3.2 视频创推
3.2.1 视频创推含义
3.2.2 视频数据
第二篇 专业知识
第4章 产品确定及规划
4.1 产品分析
4.1.1 热销产品概述
4.1.2 热销产品预判
4.1.3 产品复购率的计算
4.1.4 产品质量信息数据库的建立
4.2 选品策划
4.2.1 供应链渠道
4.2.2 企业产品开发
4.2.3 产品供应链的建立实务
第5章 直播销售
5.1 营销计划的制定
5.1.1 媒介传播概述
5.1.2 营销效果监控与优化方案的设计
5.2 直播规划
5.2.1 直播用户运营概述
5.2.2 产品购买率概述
第6章 视频创推
6.1 视频内容
6.1.1 视频矩阵
6.1.2 视频账号
6.2 视频推广
6.2.1 视频推广概述
6.2.2 视频数据变化监控
第7章 团队管理
7.1 团队架构
7.1.1 团队架构的设置
7.1.2 团队分工
7.1.3 团队建构与分工的综合实践案例分析
7.2 团队文化建设
7.2.1 团队文化理念建设
7.2.2 团队管理标准规范建立实务
第8章 培训指导
8.1 培训
8.1.1 组织培训工作开展要求与技巧
8.2 指导
8.2.1 组织培训、效果评估考核
8.2.2 技师培训工作开展指导
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