目录
第一部分 认识团队建设与管理
第1章 团队概述
1.1 团队的定义
1.2 团队的分类
1.3 团队的构成要素
1.4 团队的发展阶段
1.5 团队的优缺点
案例分析 两天实现100万元销售额
心有所向，但行非所往
第2章 团队建设与管理理论
2.1 团队建设与管理的常见模型
2.2 团队建设与管理的经典理论
案例分析 高效团队如何管理
这样的团队为何会失败
第二部分 团队输入管理
第3章 团队目标设置
3.1 目标设定理论
3.2 团队的愿景、使命及战略
3.3 团队目标管理
案例分析 运营团队的目标管理困境
菲灵团队的使命
第4章 团队构成
4.1 团队构成的内涵
4.2 团队多元化
4.3 团队断层与子群体
4.4 团队构成与“过犹不及”效应
案例分析 这个明星团队怎么了
该不该开除小李
第5章 团队层级结构
5.1 团队层级的界定与分类
5.2 团队权力层级结构的理论与作用机理
5.3 团队地位层级结构的理论与作用机理
5.4 团队薪酬层级结构的理论与作用机理
案例分析 谁比谁更重要
团队内部管理应当倡导何种薪酬原则
第三部分 团队情感过程建设与管理
第6章 团队情绪管理
6.1团队情绪管理的内涵
6.2团队情绪智力
6.3团队情绪感染
6.4团队情绪氛围
案例分析 小团体的负面情绪带来了什么
李林的学习之路
第7章 团队认同与凝聚力
7.1 社会认同理论
7.2 团队认同
7.3 团队凝聚力
案例分析 凝聚力的负效应
小王变了吗
第8章 团队信任、成员交换与心理安全
8.1 团队信任
8.2 团队成员交换
8.3 团队心理安全
案例分析 ZD公司的信任危机
在成员都很优秀的情况下，如何培养团队信任
第9章 团队激励与满意度
9.1 团队激励的内涵
9.2 团队激励理论
9.3 通过激励提升团队满意度
案例分析 “家电王国”的激励之法
三大将猜疑年终奖，总经理犹豫失人才
第四部分 团队行为过程建设与管理
第10章 团队冲突与冲突管理
10.1 团队冲突
10.2 团队冲突管理
案例分析 团队为何会这样
如何做好部门之间的冲突管理
第11章 团队合作与竞争
11.1 团队合作
11.2 团队竞争
11.3 团队竞合关系
案例分析 杉芙蕾公司为何能在亚洲市场获得成功
小张该如何使团队重新焕发活力
第12章 团队沟通与谈判
12.1 团队沟通
12.2 团队谈判
案例分析 梦正藤公司的员工意见沟通机制
买车时的谈判学问
第五部分团队认知过程建设与管理
第13章 团队认知加工
13.1 团队认知加工概述
13.2 团队共享心智模式
13.3 团队交互记忆系统
13.4 团队知识共享与隐藏
案例分析 创业团队如何开创未来
我该拿这个团队怎么办
第14章 团队决策
14.1 团队决策的理论基础
14.2 团队决策的优势与劣势
14.3 团队决策的一般流程
14.4 团队决策的方法与技术
14.5 团队决策的影响因素
案例分析 这个决策合理吗
团队决策与个人决策
第15章 团队学习、培训与开发
15.1 团队学习
15.2 团队培训与开发
案例分析 团队能力差，学习来解决
提高竞争力，培训开发来帮忙
第六部分团队输出管理
第16章 团队绩效管理
16.1 团队绩效的界定与分类
16.2 团队绩效管理的工具
16.3 团队绩效管理的步骤
案例分析 如何利用KPI打造高绩效团队
应该如何评估团队内部成员的绩效
第17章 团队创新管理
17.1 团队创新的界定
17.2 团队创新的测量方式
17.3 团队双元创新
17.4 通过管理激发团队创新
案例分析 集思广益助推团队创新
3M公司的创新之道
书单推荐
