定位之父艾·里斯曾说:一个人一天就能听懂定位理论,但如果不深入、准确地领悟和实践,也许一辈子都无法真正将其掌握。
定位理论从被提出至今的60多年里,经历过许多次更迭与发展,也有过许多相关书籍。然而,尚未有一本书能够全面系统地还原定位理论的发展脉络,并梳理其知识体系和实践成果。
本书致力于弥补缺憾,为读者提供清晰、完整的定位知识框架和正宗、简洁的实践指南。全书分为两大篇章:理论篇与实践篇。理论篇概括性地总结了定位理论的几次重大进化,提炼和优化了定位理论的精华。实践篇提供了不同体量、不同行业的原创性案例,从学习者的角度出发,通过解读案例,帮助读者落地实践,掌握定位理论最新的运用原则。
科技革命正以前所未有的力量颠覆着许多经典的商业理论,几乎每年都会诞生新趋势。选对了,企业可能会迎来指数级增长;选错了,就会直接被淘汰。本书将把握住最新的市场趋势和消费观念,助力企业在当今竞争激烈的市场中胜出。
自1991 年《广告攻心战略:品牌定位》[《定位:争夺用户心智的战争》(Positioning: The Battle for Your Mind)的中文版]一书在中国首次出版,定位理论与时俱进。如今,中国已形成了一套关于定位理论的经典系列丛书,该系列由20 余本商业经典组成,每一本都侧重定位理论的某一个主题或战略定位的某一个关键环节。定位之父艾·里斯(Al Ries)曾说,一个人一天就能听懂定位理论,但如果不深入、准确地领悟和实践,也许一辈子都无法真正将其掌握。可以想象,一方面,定位理论的精髓埋藏在20 余本著作中,尚未有一本书能够全面、准确、系统地还原定位理论的发展脉络,并梳理其整体知识体系、实践成果;另一方面,在经典之外,国内许多关于定位理论的解读良莠不齐,不乏望文生义、失之偏颇之流,这给企业家、创业者学习、理解、掌握定位理论带来了巨大的困难和挑战。本书致力于弥补缺憾,为读者提供清晰、完整的定位知识框架和正宗、简洁的实践指南。
本书从核心理念、心智模式、定位方法、实践案例四大板块出发,系统梳理和总结了定位理论的底层逻辑、核心方法和原创性实践案例。在核心理念部分,本书揭示了定位理论在不同时代的思考和洞察,同时展现了定位理论从传播起步,最终抵达企业的本质创新的组织的历程。在心智模式部分,本书从提出企业竞争的终极战场在于消费者心智,开启人类商业战略的认知时代开始,吸取了以丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)为代表的认知心理学大师的思想和研究成果,总结出七大心智模式。在定位方法部分,本书系统地介绍了定位理论在实践过程中不断发展出的工具和方法,以及这些方法的精髓和适用范围。在实践案例部分,本书提供了7 个不同体量、不同行业、涵盖2C和2B、覆盖快消品和耐用消费品的原创性案例,便于读者结合案例,对核心理念、心智模式、定位方法有更加深入的理解。本书从学习者的角度出发,即遵循是什么为什么怎么做看示范的脉络层层递进,使读者更加迅速地掌握定位理论和方法。
定位理论本质上是一种高级的消费者导向思维。它起源于一个重要的商业命题,即在信息爆炸时代,如何占据消费者心智?从定位理论被提出至今的60 年里,人们在实践中不断深入,提出新的答案。而被艾·里斯称为终极的定位的品类创新理论的诞生,不仅实现了定位理论与创新之父约瑟夫·熊彼特对企业本质的定义实现创新的组织的胜利大会师,也重新定义了创新,即创新是建立一种新认知。如今,人类所处的时代是科技蓬勃发展的超级技术时代,也是消费观念大迭代的时代,这为商界带来了大量的新品类机会。把握时代机遇最重要的武器就是品类创新,我们将有机会看到,借助品类创新,定位理论将影响更多企业家和实践者,在商业史上持续绽放光芒。
张云
里斯品类创新战略咨询全球CEO、中国区主席
张云
品类创新之父
里斯品类创新战略咨询全球CEO
中国区主席
作为定位之父艾·里斯的传承人,张云对定位理论有着深入的研究,并与艾·里斯一同更新与迭代定位理论。他出版了《21世纪的定位:定位之父重新定义定位》《品类创新:成为第一的终极战略》,其中前者与艾·里斯合著。
张云是定位理论在中国的传播者,亦是企业实践的开拓者,他协助中国企业突破增长瓶颈,实现企业品类与品牌战略定位,助力众多中国企业实现百亿级甚至千亿级的营收规模。
带领团队服务的企业包括长城汽车、茅台股份、王老吉药业、老板电器、宝洁、青岛啤酒、今麦郎食品、君乐宝乳业等。
罗贤亮
里斯品类创新战略咨询中国区副总裁
战略委员会成员
中国战略定位专家,北京大学哲学硕士。罗贤亮在食品、饮料、烟酒茶、家电、家具和物流等领域有着丰富的实战经验。带领团队服务的企业包括君乐宝乳业、今麦郎食品、三只松鼠、德邦快递等,策划并协助企业进行了简醇0蔗糖酸奶、涨芝士啦芝士酸奶、今麦郎凉白开、德邦大件快递等品类创新。
第1 部分 理念篇
第1 章 定位是什么:从心智占位到品类创新 / 003
20 世纪60 年代:是什么决定了广告是否奏效 / 005
20 世纪70 年代:从我有什么转变为消费者心智要什么 / 013
20 世纪八九十年代:定位要有竞争导向,并对企业利润负责 / 019
20002014 年:定位落地需要战略配称 / 028
2015 年之后:品类比品牌更重要 / 035
第2 章 定位的底层原理:七大心智模式 / 043
企业竞争的终极战场在于消费者心智 / 046
心智模式一心智启于分类:消费者以品类思考,用品牌表达 / 061
心智模式二阶梯有限而品类无限:第一胜过更好 / 069
心智模式三心智斥同存异:有差异才能生存 / 079
心智模式四心智排斥复杂:少即是多 / 083
心智模式五心智缺乏安全感:被认可才能进入心智 / 095
心智模式六心智不易改变:做得好远不如做得早 / 100
心智模式七心智排斥多重身份:忌品牌延伸陷阱 / 104
第2 部分 实战篇
第3 章 定位的方法:抢占心智需要做对的五件事 / 117
定位的三种方法:抢先定位、关联定位、为竞争对手重新定位 / 120
四种商战模型:明确要打一场什么类型的战争 / 131
聚焦原则:品牌、信息与资源 / 155
终极的定位:品类创新 / 165
战略定位的重要配称工具 / 186
第4 章 案例详解:里斯定位理论造就的企业和品牌 / 199
棒约翰:发现品类空缺,痛击行业领导者 / 201
哈弗:聚焦趋势品类,把握现在小,未来大的机会 / 206
坦克:局部大于整体,主动分化老品类,颠覆传统市场 / 216
老板:抢先定位品类第一特性,实现竞争翻盘 / 223
简醇:基于市场洞察开创新品类,实现逆势高飞 / 229
大角鹿:死磕关键特性,以弱胜强,成就行业增长王 / 235
杰克:用抢先定位服务2B 客户,成就全球隐形冠军 / 240