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国网蒙东电力供电服务警示案例集

国网蒙东电力供电服务警示案例集

定  价:50 元

        

  • 作者:国网内蒙古东部电力有限公司编
  • 出版时间:2022/8/1
  • ISBN:9787538034653
  • 出 版 社:内蒙古科学技术出版社
  • 中图法分类:F426.61 
  • 页码:200
  • 纸张:
  • 版次:1
  • 开本:24cm
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本书共两章,分别是现场调查监管警示案例、95598投诉警示案例。全书围绕供电服务方面的典型案例编写而成,主要涉及生产运维、营销业务、配网规划、服务态度、停送电、电网工程建设、电压质量等方面的常见问题。书中介绍了每个案例的事件经过、调查结果后,剖析了其投诉点、存在的问题、违规条款、暴露的问题等。通过对书中警示案例的学习,举一反三进行整改,补齐服务短板,有利于推进供电服务水平全面提升。
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