政府公共关系（第三版）21世纪公共管理学规划教材 唐钧
定 价：69 元
丛书名：21世纪公共管理学规划教材
读者对象:本书适用于公共管理学专业师生
《政府公共关系（第三版）》第一版获评2011年北京高等教育精品教材政府公共关系是贯彻新时代中国特色社会主义思想，践行以人民为中心的发展思想和发展全过程人民民主，推进国家治理体系和治理能力现代化的必由之路。政府公共关系的目标在于：第一，持续塑造良好的政府形象，提升公众对政府工作的理解度、支持度、满意度；第二，切实优化群众工作的方式方法，扩大新闻舆论的公信力、传播力、引导力；第三，不断创新舆情风险管理和危机公共关系实践，增强危机沟通和综合治理人员的参与感、安全感、获得感。《政府公共关系（第三版）》分为政府公共关系概述、政府常态公共关系、政府应急新闻管理、政府危机公共关系、政府公共关系综合治理五编，共计九章，主要介绍政府公共关系的三大情景板块，即常态公共关系（第二章和第三章）、应急新闻管理（第四章和第五章）、危机公共关系（第六章至第八章），这些板块与公共关系综合治理体系（第九章）构成三位一体的政府公共关系框架。《政府公共关系（第三版）》适合作为：（1）党政、公共事务管理和群众关系、新闻宣传和媒体公关、信访接待和基层自治等部门的从业人员，在职研究生（MPA/MBA）等的专业读本；（2）公共管理、工商管理、新闻传播、社会学、法学等专业全日制本科生等的课程教材。选用本教材的老师可填写书末的教师反馈及教辅申请表获得配套电子教学课件。
一本好用的政府公关实务手册
唐钧---------------------------- 唐钧，中国人民大学公共治理研究院副院长，公共管理学院教授、博士生导师；国务院安全生产委员会办公室城市安全专家组成员，国家消防救援局特约研究员，中国警察网舆情智库专家，中共中央宣传部对外新闻局新闻发布顾问，检察日报社互联网 检察新媒体指数学术顾问，北京市千龙智库舆情风险评估治理中心首席专家；《中国机构编制》编委，《中国消防》顾问；中国行政管理学会理事，中国机构编制管理研究会理事，全国风险管理标准化技术委员会（SAC/TC310）委员等。主持各级重大课题项目三十余项，出版《政府公共关系》《政府公共关系策略与实务》《应急管理与危机公关》《形象危机应对研究报告》《政府形象与民意思维》《应急管理与风险治理》《社会稳定风险评估与管理》《政府风险管理》《公共危机管理》等著作十余部，发表学术论文百余篇。
目录新时代政府公共关系的环境与使命（代序）第一编 政府公共关系概述第一章 政府公共关系的基本原理第一节 政府公共关系的界定与功能第二节 政府公共关系的总体架构与运行保障第三节 政府公共关系的环境分析案例研究一 英国政府（政党）公共关系第二编 政府常态公共关系第二章 形象优化管理第一节 政府形象的要素与机理第二节 政府形象管理的主体定位与风险评估第三节 政府形象优化的路径设计第四节 政府形象的立体化改革案例研究二 城市政府形象优化：以旅客为中心，推动公共服务高质量发展以2023年淄博烧烤出圈和2024年尔滨宠宾为例第三章 社会公众引导第一节 公众引导的分类实施第二节 宣传告知与动员说服第三节 公众引导需升级为民意治理案例研究三 北京城管建设国际一流的和谐宜居之都的公共关系策略第三编 政府应急新闻管理第四章 突发事件新闻发布第一节 突发事件新闻发布的界定与原则第二节 突发事件新闻发布的内容与形式第三节 突发事件新闻发布的组织与实施案例研究四 地方政府突发事件新闻发布应急预案（以市级为例）第五章 应急新闻的科学管理第一节 应急新闻管理的法定要求与制度规范第二节 应急新闻管理的常见误区与应对策略第三节 全媒体环境下的应急新闻管理优化案例研究五 校企联合开展安全风险评估实战和模拟应急新闻发布培训第四编 政府危机公共关系第六章 政府危机公共关系概述第一节 政府危机公共关系的原理第二节 政府危机公共关系的责任模型第三节 政府的转危为机策略案例研究六 深圳12·20特大滑坡事故的危机公关经验第七章 舆情引导的综合施策第一节 舆情的要素与机理第二节 舆情的全生命周期评估与风险防控第三节 舆情引导与媒体危机公关案例研究七 我国公安机关的舆情引导策略研究第八章 风险沟通与矛盾调解第一节 风险沟通与矛盾调解的机理与规律第二节 风险沟通与矛盾调解的综合施策第三节 风险沟通与矛盾调解的应用工具第四节 灾后情境的危机沟通与风险干预案例研究八 成都曹家巷居民自治改造的矛盾调解经验第五编 政府公共关系综合治理第九章 政府公共关系的综合治理体系第一节 社会稳定风险评估第二节 政府公共关系的共建共治格局第三节 政府公共关系的社会评价提升案例研究九 提升应急救援社会评价的三维九要素模型
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