本书根据国际外贸函电的新标准、新政策做了修订。读者对象为商务英语专业、国际贸易专业学生或者与国际贸易相关的人员。整个内容由一个个真实的企业商务英语活动为主线串联而成,是一本真正意义上的工学结合、理实一体化教材,对于学生掌握商务英语过程帮助很大。本书以商务英语、进出口贸易谈判的具体程序为主线,阅读材料地道,场景设计逼真。包括:问题导入,信函写作等内容,本次修订又增加了跨境电商的内容,而且对所有关键性内容做了微课视频,方便学生角色演练。本书编写人员基本是双师型教师,或者一线教师以及企业人员,体现了工学结合,产教融合的特点。
《新编外贸函电》教材基于实际工作过程进行精心编写,内容紧密贴合岗课赛证的具体要求,充分体现了教材的实用性与应用性。作为新标准、新工艺、新形态的教材,它不仅融入了最新的外贸函电写作规范,还通过清晰的图示和规范的信函模板,使读者能够直观、快速地掌握外贸函电的撰写技巧。教材注重实践应用,旨在帮助读者在实际工作中能够熟练运用所学知识,提升外贸沟通能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。本书配套的微课视频资源协助 教与学的过程。
随着信息技术的飞速发展,国际贸易的方式与手段也在不断革新。作为国际贸易沟
通的基本工具,传统外贸函电在时代需求的驱动下,融入了更多数字化与智能化的元素,
成为企业拓展国际市场、建立信任、促进贸易合作的关键工具与不可或缺的一环。
基于这一背景,我们精心编纂了这本 《新编外贸函电》教材。教材以真实外贸企
业案例为蓝本,旨在为广大外贸从业者、国际经济与贸易专业学生以及跨境电商专业
学生提供一套兼具理论深度与实践指导的学习参考书。
本教材的创新与突破点:
1. 真实案例,贴近实战
教材引用了广州蓝尔迪塑料制品有限公司在实际对外业务中的真实案例,涵盖建
立业务关系、询盘与报价、还盘与接受、订单确认、包装、支付方式、装运、索赔与
理赔等各个环节。从出口方的角度出发,全方位展示了外贸函电的撰写技巧与实际应
用场景,帮助学习者深入理解外贸操作流程。
2. 数字赋能,与时俱进
面对数字化转型的浪潮,本教材在保留传统外贸函电写作技巧的基础上,融入了
微课、电子邮件以及跨境电商即时对话等内容,全面体现了现代外贸函电课程的数字
化特征与应用趋势。
本教材是广东省精品资源共享课程 《外贸函电》的配套教材,整体内容共分为8
个模块:第1模块由黄恩成编写,第2、3、6模块由彭琳编写,第4、8模块由陈鸿莹
编写,第5、7模块由谢晓琼编写,全书由彭琳统稿。本书的主编和副主编均为广东女
子职业技术学院的专业教师。
在教材编写过程中,广州蓝尔迪塑料制品有限公司提供了大量支持,特别是在企
业真实案例的分享与指导上,使教材实现了理论与实践的深度融合。学习者在使用本
教材时,能够身临其境地感受到对外贸易的真实场景与挑战。在此,我们特别感谢企
业专家邢大成老师的大力支持与实践指导。
由于编者水平有限,教材难免存在不足之处,恳请广大读者及同行专家提出宝贵
意见,以便进一步完善和改进。
彭琳,毕业于华中师范大学,获得语言学及应用语言学专业博士学位,广东女子职业技术学院副教授,从事英语教学与科研工作35年,拥有丰富的高职教学经验,精准把握高职教育特点与人才培养需求。主持完成省部级课题多项,公开发表论文20余篇,主编多部英语专业核心教材,主持省级精品资源共享课程《商务英语函电》课程建设,积极推动教学改革创新。
Module1 FundamentalsofBusinessCorrespondence商务信涵写作基础 ………… 1
ComponentsofBusinessLetters商务信函的组成部分
7PriciplesofBusinessLetterWriting商务信函写作的7C 原则
E-mail电子邮件
HowtoWriteCompanyProfile如何撰写公司简介
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Module2 DevelopingCustomers开发客户……………………………………… 38
EstablishBusinessRelations建立贸易关系
EnquiryandReply询盘和回复
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E-commerceDialogue跨境电商对话
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Module3 BusinessNegotiations ……………………………………………… 68
OfferLetters报盘函
Counter-OfferLetters还盘函
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2
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Module4 Packing …………………………………………………………… 92
Packagingmethodandcommonidentifications国际货运包装种类和常见
标记
PackingArrangement包装安排信函
ShippingMarks装运唛头
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SupplementaryKnowledge常用函电表达 岗位职责认知(动画2)
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Module5 OrderConfirmation ……………………………………………… 119
Howtoconfirmanorder? 如何确认订单?
Orderanalysis订购信分析
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Module6 TermsofPayment ………………………………………………… 138
Paymentmethodofinternationaltrade国际贸易的支付方式
Negotiatingthetermsofpayment商榷付款方式函
UrgingtheopeningofL/CLetters撰写催证函
L/CAmendmentLetters撰写改证函
Contents
3
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Module7 Shipment ………………………………………………………… 184
LettersConcerningshipment装运函
Urgingshipmentletters催促装运函
AdvisingShipmentletters装运通知函
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Module8 Complaints,ClaimsandAdjustments ……………………………… 218
Complaintsandclaimsanalysis投诉与索赔信分析
Differenttypesofadjustmentletters理赔函
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