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商业银行综合柜台业务
本书是从商业银行执业人员礼仪、基础业务素养、柜面业务主要工作内容等部分出发,编制出十大项目,每个项目设计知识目标、技能目标、素质目标,每个项目模块中设计学习目标及相关网络资源和模拟训练,突出“岗课赛证”,通过情境模拟、小组讨论、实践操作等多种方式反映实训项目,对学生要完成的模块采用操作流程、操作步骤、图文并茂、凭证展示的方式,使实训项目达到岗位模拟的针对性、实用性、可操作性。全书特色鲜明,通俗易懂,便于指导学生进行实际操作和能力培养。
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