本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验,将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
畅销30载,再版12次的美国权威沟通教材 了解人与人沟通的奥秘,建立心与心沟通的桥梁。敞开自己,与世界相连。 当你沉默时,当你将自己封闭或蜗居时,沟通便不存在了吗?工作面试是否曾让你惴惴不安,你是否曾因一句话而结交——或失去一个朋友? 沟通无时不有,无处不在,它是人类生存的首要目标,也与快乐紧密相关。
罗纳德·B·阿德勒(Ronald B.Adler),以沟通写作为专业。除本书外,还著有六本书,主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外,他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
编译者序
第一章 人际沟通入门
1.1 我们为什么要沟通?
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
1.2 沟通的历程
线性观
交流观
1.3 沟通的原则与迷思
沟通的原则
沟通的迷思
1.4 人际沟通的本质
两种人际沟通的观点 编译者序
第一章 人际沟通入门
1.1 我们为什么要沟通?
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
1.2 沟通的历程
线性观
交流观
1.3 沟通的原则与迷思
沟通的原则
沟通的迷思
1.4 人际沟通的本质
两种人际沟通的观点
科技与人际沟通
个人化与非个人化沟通:平衡之道
1.5 如何成为沟通高手
沟通能力的定义
伦理的挑战 马丁·布伯的《我与汝》
沟通高手的特质
跨文化间的沟通能力
1.6 摘 要
Part 1 看入人里
第二章 认同:自我的塑造与展现
2.1 沟通和自我概念
自我的生物性和社会性根基
自我概念的特征
文化、性别和认同
自我应验预言和沟通
改变你的自我概念
2.2 自我的展现:沟通作为认同管理
公开自我和隐私自我
认同管理的特征
为什么要管理认同?
我们要如何管理认同?
认同管理和诚实
2.3 摘要
第三章 知觉:看到什么就是什么
3.1 知觉历程
选择
组织
诠释
协商
……
Part 2 看出人外
Part 2 看人之间
Part 1 看入人里
出版后记