长庚医院系由“经营之神”王永庆先生捐资创建，是世界上规模最大、经营绩效管理最佳的非营利性综合医院之一。本书选择长庚医院为单一研究对象，以“企业式经营”为理论主轴，通过大量实地访谈和地调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域，对于中国大陆各级各类医院，在当前医改背景下迅速提升管理水平，实现降本增效，均具有重要借鉴作用和参考价值。
长庚医院系由“经营之神”王永庆先生捐资创建，是世界上规模最大、经营绩效管理最佳的非营利性综合医院之一。 本书选择长庚医院为单一研究对象，以“企业式经营”为理论主轴，通过大量实地访谈和地调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域，对于中国大陆各级各类医院，在当前医改背景下迅速提升管理水平，实现降本增效，均具有重要借鉴作用和参考价值。
王冬，博士，清华大学理论经济学博士后，国家公派美国哈佛大学访问学者，现为南方医科大学（原第一军医大学）社会医学与卫生事业管理学教授、硕士生导师。主持2项国家自然科学基金、1项国家社会科学基金及多项省部级科研项目，以第一作者在国内外杂志发表论文40余篇。
黄德海，清华大学社科学院健康产业与管理研究中心主任、清华大学社科学院经济学研究所副所长、副教授；研究领域为台湾地区集团企业、大型医院经营与管理等，已在重要期刊发表论文数十篇，并承担多项科研课题；已出版且与本书相关的研究成果有《筚路蓝缕：王永庆开创石化产业王国之路》、《精诚至圣：经营之神王永庆和他的管理合理化》。
第一章 长庚医院概况
第一节 建立背景
第二节 创立宗旨与经营理念
第三节 发展现状
第四节 长庚医院对台湾医疗卫生体系的影响
第二章 “医管分工合治”的组织结构
第一节 分工协作理论与医管分工合治
第二节 长庚医院“医管分工合治”的组织结构
第三节 “医管分工合治”组织结构的启示和意义
第三章 医院管理中的幕僚角色及职能
第一节 企业幕僚与医院幕僚
第二节 长庚医院“幕僚管理医院”模式
第三节 长庚医院幕僚角色及其职能
第四节 长庚医院的专科经营助理制度
第四章 责任经营制度 第一章 长庚医院概况
第一节 建立背景
第二节 创立宗旨与经营理念
第三节 发展现状
第四节 长庚医院对台湾医疗卫生体系的影响
第二章 “医管分工合治”的组织结构
第一节 分工协作理论与医管分工合治
第二节 长庚医院“医管分工合治”的组织结构
第三节 “医管分工合治”组织结构的启示和意义
第三章 医院管理中的幕僚角色及职能
第一节 企业幕僚与医院幕僚
第二节 长庚医院“幕僚管理医院”模式
第三节 长庚医院幕僚角色及其职能
第四节 长庚医院的专科经营助理制度
第四章 责任经营制度
第一节 台塑企业的责任经营制度
第二节 长庚医院的责任经营制度
第三节 分科损益管理
第四节 分类管理制度
第五章 成本管控制度
第一节 台塑企业的单元成本分析方法
第二节 长庚医院的作业整理与单元成本分析
第三节 长庚医院的成本分析与改善流程
第六章 持续性品质改善
第一节 长庚医院品质管理理念与品质管理作业
第二节 长庚医院医疗品质管理运作程序
第三节 长庚医院持续性品质改善
第七章 绩效评核与奖励制度
第一节 长庚医院绩效评核与奖励制度的精神
第二节 长庚医院医师绩效评核与奖励制度
第三节 长庚医院非医师人员绩效评核与奖励制度
第八章 长庚模式：医院企业式经营的成功经验及启示
第一节 长庚模式的成功经验
第二节 医院的企业式经营
第三节 对大陆医院经营的相关启示
附录
附录一长庚医院大事记
附录二林口、台北长庚医院2011年上半年院长信箱检讨实例
附录三长庚医院根本原因分析方法应用实例
附录四长庚医院医疗供应作业改善实例
鸣谢
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