本书为四川省“十二五”普通高等教育本科规划教材、四川省精品课程“管理学基础”的主教材。
本书共19章，分为6篇，系统介绍了管理基础理论，以管理的计划、组织、领导、控制和创新五项基本职能为主要框架，较全面地介绍了管理的基本概念和管理理论发展与演变的脉络，阐释了管理活动的基本规律、管理学一般原理及各种管理技术和方法。
本书可以作为高等学校管理类及相关专业本科生、研究生的教材。
四川省“十二五”普通高等教育本科规划教材，四川省精品课程“管理学基础”的主教材
罗哲，男，1999年至今，四川大学公共管理学院副院长，教授，社会兼职有中国劳动科学教育分会理事、中国人力资源管理教学与实践研究会理事、四川大学MPA教育指导委员会委员。
目 录
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第一篇 管理的基础
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第1章 管理与管理者3
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第一节 管理6
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一、管理的内涵6
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二、管理的职能9 目 录
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第一篇 管理的基础
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第1章 管理与管理者3
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第一节 管理6
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一、管理的内涵6
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二、管理的职能9
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第二节 管理者11
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一、管理者的类型11
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二、管理者的角色14
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三、管理者的技能15
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四、管理者的素质16
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第三节 管理学17
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一、管理学的特点17
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二、管理学的研究内容18
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三、管理学的研究方法19
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本章小结20
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重要概念21
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习题121
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案例分析21
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第2章 管理思想的演进23
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第一节 西方管理思想的发展27
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一、管理理论的萌芽27
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二、古典管理理论及其发展29
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三、行为科学理论及其发展37
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四、管理丛林阶段42
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五、西方管理思想新发展46
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第二节 中国管理思想的发展51
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一、中国古代管理思想51
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二、中国近代的管理实践和管理思想
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发展60
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三、新中国成立以后的管理实践和管理思想
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发展64
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本章小结70
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重要概念71
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习题272
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案例分析72
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第3章 管理环境75
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第一节 组织与环境77
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一、管理环境的含义77
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二、管理环境的构成77
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三、管理环境分析的意义78
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第二节 组织的外部环境79
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一、一般环境79
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二、任务环境81
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三、外部环境对管理造成的影响82
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第三节 组织的内部环境84
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一、有形资源环境84
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二、无形资源环境85
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本章小结87
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重要概念88
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习题388
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案例分析88
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第4章 管理伦理与社会责任90
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第一节 组织的伦理92
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一、伦理的内涵92
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二、伦理观93
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三、伦理观的比较95
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四、伦理在管理中的应用96
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第二节 组织的社会责任98
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一、社会责任的内涵98
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二、社会责任的性质99
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三、社会责任的内容99
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第三节 组织的利益相关者101
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一、组织与利益相关者101
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二、管理组织的利益相关者104
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本章小结106
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重要概念106
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习题4106
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案例分析106
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第二篇 计 划
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第5章 计划的流程111
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第一节 计划的概述112
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一、计划的内涵112
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二、计划的性质113
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三、计划的作用114
/
四、计划的层次体系115
/
五、计划的类型116
/
六、计划的影响因素118
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七、计划的流程119
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第二节 预测121
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一、预测的含义121
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二、预测的作用122
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三、预测的步骤122
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四、预测的方法123
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五、选择预测方法要考虑的因素124
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第三节 决策125
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一、决策的含义125
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二、决策的原则125
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三、决策的相关理论126
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四、决策的影响因素127
/
五、决策的程序129
/
六、决策的方法130
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第四节 计划编制的工具与技术134
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一、滚动计划法134
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二、网络计划技术135
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三、零基预算法138
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四、项目管理139
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本章小结141
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重要概念142
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习题5142
/
案例分析142
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第6章 目标管理145
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第一节 目标146
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一、目标的内涵146
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二、目标的性质146
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三、组织的目标体系148
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四、组织目标的制定149
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第二节 目标管理151
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一、目标管理的内涵151
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二、目标管理的特点151
/
三、目标管理的流程152
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四、目标管理的优劣分析及改进154
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本章小结156
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重要概念157
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习题6157
/
案例分析157
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第7章 战略管理159
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第一节 战略与战略管理160
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一、战略与战略管理概述160
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二、战略管理理论161
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三、战略管理的过程165
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第二节 组织战略的层次167
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一、总体战略167
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二、事业层战略172
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三、职能层战略173
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第三节 战略制定的工具173
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一、SWOT分析173
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二、波特五力模型174
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第四节 管理者在战略管理中的
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作用175
/
一、战略管理方式175
/
二、战略管理者的类型176
/
三、战略管理中的指挥艺术177
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本章小结178
/
重要概念178
/
习题7178
/
案例分析179
/
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第三篇 组 织
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第8章 组织与组织设计183
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第一节 组织概述185
/
一、组织的含义185
/
二、组织的特征185
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三、组织的功能186
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四、组织的分类186
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第二节 组织设计187
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一、组织结构与组织设计187
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二、组织设计的原则188
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三、组织设计应考虑的问题189
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四、组织设计的流程192
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第三节 部门化193
/
一、部门与部门化193
/
二、部门化的类型193
/
第四节 管理幅度与管理层次196
/
一、管理幅度196
/
二、管理层次197
/
三、管理幅度与管理层次的平衡197
/
第五节 组织结构199
/
一、直线制组织结构199
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二、职能制组织结构200
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三、直线-职能制组织结构200
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四、事业部制组织结构201
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五、矩阵制组织结构202
/
六、虚拟型组织结构202
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第六节 人员配置203
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一、人员配置的含义203
/
二、人员配置的原则204
/
三、人员配置的内容204
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本章小结205
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重要概念206
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习题8206
/
案例分析207
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第9章 组织权力与组织整合209
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第一节 权力211
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一、权力的含义211
/
二、职权211
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第二节 集权与分权212
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一、集权与分权概述212
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二、集权与分权的平衡213
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三、授权214
/
第三节 直线职权、参谋职权与职能
/
职权215
/
一、直线职权与参谋职权215
/
二、职能职权217
/
第四节 正式组织与非正式组织217
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一、正式组织217
/
二、非正式组织217
/
第五节 委员会219
/
一、委员会概述219
/
二、委员会形式的优点220
/
三、委员会形式的缺点220
/
四、发挥委员会的积极作用221
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本章小结222
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重要概念222
/
习题9222
/
案例分析223
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第10章 组织文化224
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第一节 组织文化概述225
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一、组织文化的含义225
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二、组织文化的特征226
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三、组织文化的类型227
/
第二节 组织文化的要素和功能229
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一、组织文化的要素229
/
二、组织文化的功能230
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第三节 组织文化的培育231
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一、选择价值标准231
/
二、关注创始人和领导者的行动232
/
三、营造合适的环境和氛围232
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四、挑选并培训组织成员232
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五、开展团队学习233
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本章小结233
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重要概念233
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习题10234
/
案例分析234
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第11章 组织变革235
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第一节 组织变革概述236
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一、组织变革的含义236
/
二、组织变革的类型236
/
三、组织变革的目的237
/
第二节 组织变革过程的管理238
/
一、组织变革的两种模式238
/
二、组织变革的程序239
/
三、组织变革的阻力及其克服240
/
第三节 组织变革的发展趋势241
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一、扁平化组织发展趋势241
/
二、有机式组织发展趋势242
/
三、学习型组织发展趋势242
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四、人本型管理发展趋势243
/
本章小结243
/
重要概念244
/
习题11244
/
案例分析244
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第四篇 领 导
/
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第12章 领导行为的基础249
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第一节 人性假设250
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一、“工具人”假设250
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二、“经济人”假设251
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三、“社会人”假设251
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四、“复杂人”假设252
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五、“自我管理人”假设253
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第二节 人的行为基础254
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一、人格254
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二、能力257
/
三、知觉259
/
四、态度260
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第三节 群体概述262
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一、群体的内涵262
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二、个人加入群体的动机262
/
三、群体结构262
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第四节 团队与团队管理266
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一、团队的内涵266
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二、团队动力269
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三、团队的优越性272
/
四、团队管理的重要性273
/
五、创建高效能团队273
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第五节 组织中人的行为277
/
一、行为的产生277
/
二、组织中的行为类型279
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本章小结281
/
重要概念282
/
习题12282
/
案例分析282
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第13章 领导理论与领导方法285
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第一节 领导概述286
/
一、领导的含义286
/
二、领导的作用286
/
三、领导者的影响力287
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第二节 领导理论288
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一、领导特质理论288
/
二、领导行为理论289
/
三、领导权变理论292
/
四、领导理论的新发展297
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第三节 领导方法与领导艺术300
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一、领导方法的主要内容300
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二、领导艺术的主要内容301
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本章小结303
/
重要概念304
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习题13304
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案例分析304
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第14章 激励307
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第一节 激励概述309
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一、激励的含义309
/
二、激励的作用309
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三、激励的过程310
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第二节 激励理论310
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一、内容型激励理论311
/
二、过程型激励理论313
/
三、行为改造型激励理论316
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第三节 有效激励的手段317
/
一、物质激励317
/
二、精神激励318
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三、激励需要注意的问题321
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本章小结321
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重要概念322
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习题14322
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案例分析322
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第15章 沟通324
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第一节 沟通概述325
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一、沟通的含义325
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二、沟通的过程326
/
三、沟通的类别327
/
第二节 组织沟通328
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一、正式沟通328
/
二、非正式沟通331
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第三节 有效沟通333
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一、沟通的障碍及克服333
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二、有效沟通的技巧335
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第四节 组织冲突与管理338
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一、认识组织冲突338
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二、冲突的管理340
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本章小结341
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重要概念341
/
习题15342
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案例分析342
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第五篇 控 制
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第16章 控制系统与控制过程345
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第一节 控制概述346
前 言
管理活动是人类最基本的社会活动之一，是人类所特有的一种社会现象，并伴随着人类社会历史的发展而发展。对管理活动进行科学总结和理论提升的管理学则是近百年才发展起来的。在20世纪初，以弗雷德里克泰勒（Frederick Taylor）为首的一批倡导科学管理的先驱者，以严谨的科学态度和积极的开拓精神，创建了科学管理体系，使管理原则和方法系统化，形成了独立、完善的管理学科。管理学随着管理活动的发展而发展，是一门系统研究管理活动普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学源于实践，是对管理实践的科学总结和理论提升，而管理学理论也一直指导着管理活动的发展与进步，促进管理活动的深化。管理学理论应用到管理实践中极大地促进了生产的发展和管理水平的提高，同时管理学理论也得到了深入的发展并受到了前所未有的广泛应用、普及和重视。
随着知识经济和信息时代的来临，组织将面临更为复杂多变的竞争环境，包括势不可挡的经济全球化、飞速发展的变革与创新等。面对新的挑战，各类组织和诸多管理者必须在充分学习、理解管理学基础知识的基础上，学活用活管理学，增强环境适应力，持续拥有竞争优势。管理学作为一门年轻的学科，又是一门指导组织管理的重要基础性学科，需要有更多的有志之士投入其中，将管理学发扬光大，而管理学研究同样要建立在对管理学基础理论充分了解和掌握的基础上。因此，管理学基础理论的学习非常有必要。
本书在结合作者多年管理教学实践和管理研究的基础上，综合了国内外管理学领域获得普遍认可的管理研究成果，总结了管理人员在管理实践中的宝贵经验与真知灼见，力求理论联系实践，对管理学进行系统归纳和总结，以喜闻乐见的方式表述出来。从内容上讲，系统介绍了管理基础理论，以管理的计划、组织、领导、控制和创新五项基本职能为主要框架，较为全面地介绍了管理的基本概念和管理理论发展与演变的脉络，阐释了管理活动的基本规律、管理学一般原理以及各种管理技术和方法。
希望本书能对丰富管理理论、指导组织管理实务有一定的帮助，对提高组织的管理水平具有一定的指导意义。但由于学识所限，书中难免有一些观点需要商榷，恳请同行们批评指正，共同为我国管理的发展做出应有的贡献。
本书为教学老师提供相关教学资源，有需要者，请登录到http://www.hxedu.com.cn，注册之后进行下载。
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