组织的员工招聘必须基于战略眼光,从组织的长远发展角度看问题;同时,应聘者也具有更为丰富的应聘经验和技巧。把好选才关,已经非传统的招聘业务职能所能解决的问题。管理流程的规范、专业技术的运用和信息化手段的辅助,已经成为提高招聘准确性和效率的必要条件。 本书从传统招聘的基础出发,综合胜任素质模型的应用,梳理了科学的招聘管理流程、分析了专业的管理技术,介绍了信息化的辅助管理功能、为现代组织的员工招聘提供了清晰的管理体系和实用方法。
21世纪是知识经济和信息化的时代,在这样一个高速发展的时代,人力资源作为第一资源成了社会、经济发展的决定性因素,也成了组织核心竞争力的关键因素。安德鲁?卡耐基曾说过:“带走我的员工,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”组织真正的发展之源是人才;组织之间的竞争,说到底就是人力资源的竞争。杰克?韦尔奇说过:“人才就是一切,有人才就是赢家。”
在今天,无论是优秀的管理人才还是专业技术人才,纷纷成为各类组织竞相争取的目标。员工招聘作为各类组织获取人才的主要渠道,在人力资源管理中起着举足轻重的作用。但如何有效地甄选录用适合的人才,依然是现今人力资源管理者所担负的艰巨任务。招聘管理向着更专业化的方向发展,这就需要人力资源管理者能进一步规范招聘管理流程,掌握科学甄选技术,通过科学的招聘甄选体系的构建与实施,更深入地配合员工培训、职业发展、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源管理的其他环节,为组织的健康发展和战略目标的实现提供有力的人才保障。
本书的编写是希望通过介绍现代组织员工招聘与甄选的基本理论框架、研究心得和应用经验,为读者较为系统地梳理招聘与甄选的基本流程和应用方法,以便帮助读者对招聘管理有全面的认识和深入的理解,并期望解决一些实际的问题。
本书的内容分为十章,第一章介绍了人员招聘的基本理论,探讨了招聘管理在人力资源管理中的作用,分析了招聘管理的现状和发展趋势;第二章介绍了人员招聘的基础工作,包括人力资源规划、工作分析、胜任力模型构建等;第三章和第四章介绍了人员招聘的基础工作和招募流程、人员招聘的计划和组织流程、人员招聘的渠道选择与策略分析;第五章至第八章介绍了人员招聘的甄选过程,包括甄选的基本原理,以及心理测验、面试、评价中心技术等甄选方法的具体内容和操作方法;第九章介绍了做出录用决策和员工入职过程中的一些重要的工作环节;第十章介绍了人员招聘的评估方法和手段。
本书的特点主要体现在以下几个方面:
1. 系统性。员工招聘是一个系统工程,既是人力资源管理的子系统,与其他子系统相关联,又是一个相对独立的系统,有其自身运行的规律。本书从多角度分析员工招聘与甄选,使读者对员工招聘能有一个全景观察,一方面为深入理解打基础,另一方面也有利于实际的应用。
2. 前沿性。员工招聘涉及众多的知识领域,而这些领域的研究和应用随着我国人力资源管理的发展和科学技术的提升,有了越来越多新的研究和实践成果。本书通过胜任力模型的应用、e化招聘管理、评价中心技术等方面内容的论述,对传统的招聘方式进行了积极的补充,有利于启发读者新的思考角度和建立新的管理模式。
3. 实用性。员工招聘是一项应用性工作,通过运用各类相关学科成果、专业研究成果和实践应用成果,直接服务于员工招聘。同时,本书的每章之前都有一个引导案例,并附有思考题,每章之后也附有本章小结、案例分析和思考题,以方便读者自学参考。
由于篇幅有限,我们将一些管理案例、实用表格、甄选工具,以及介绍通过Internet来提供,以便读者在阅读本书时能获得更多的相关资料。这些素材我们放在http: //www.hra.cn上。
参与本书编写的都是在人力资源管理、人员招聘和人才测评等领域有着多年理论研究和实务经验的人员。本书由李旭旦设计总体框架结构,审定全书,编写第一章、第七章和第八章;吴文艳编写第二章、第三章和第四章,并审阅部分书稿;刘晓春编写第五章和第六章;俞家骏编写第七章;沈烨炜编写第八章;苏萍编写第九章和第十章。
在本书的编写过程中,有许多同仁给我们提供了支持和帮助,包括上海师范大学法政学院院长商红日教授,上海师范大学人力资源测评中心的马国辉、冯立平、相正求等,此外,上海师范大学人力资源管理专业的唐烨玮、王妍珩同学也为本书做了大量的工作。在本书编写的过程中,笔者还拜读了许多国内外专家和学者的著作、论文,参阅和引用了相关成果,在此一并致以深深的谢意。
为了方便第二版本教材的教学,本人制作了可供参考选用的教学或培训用PPT,有需要者可通过华东理工大学出版社官方网址输入本书名后下载。如有教学上的问题或需求,也欢迎与我邮件联系。
鉴于作者的水平,以及人力资源管理理论、技术和实践的飞速发展,书中疏漏和不足之处在所难免,恳请广大读者指正。
李旭旦
第一章招聘概述
第一节员工招聘
第二节招聘的原理
第三节员工招聘的现状
第四节员工招聘的发展趋势
第二章招聘基础
第一节人力资源规划
第二节工作分析
第三节胜任素质模型构建
第四节影响招聘的因素
第三章招募计划
第一节招募计划的制订
第二节招聘团队的组建
第三节招聘策略的确定
第四章招募渠道
第一节内部招募
第二节外部招募
第三节招募渠道的选择
第五章人员甄选
第一节人员甄选概述
第二节甄选指标体系设计
第三节甄选方法的选择
第四节招聘甄选中的信度和效度
第六章初步甄选
第一节简历与申请表甄选
第二节背景调查
第三节知识测验
第四节心理测验
第七章招聘面试
第一节面试概述
第二节面试实施的流程
第三节面试试题的设计
第四节面试实施技巧
第八章评价中心
第一节评价中心概述
第二节无领导小组讨论
第三节文件筐测验
第四节其他评价中心技术
第九章录用管理
第一节员工录用概述
第二节录用决策
第三节录用实施
第四节新员工培训
第十章招聘评估
第一节招聘评估概述
第二节招聘的财力资源评估
第三节招聘的人力资源评估
第四节招聘总结
参考文献