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值机业务与行李运输实务

值机业务与行李运输实务

定  价:35 元

        

  • 作者:綦琦,杨芳主编
  • 出版时间:2015/5/1
  • ISBN:9787118101324
  • 出 版 社:国防工业出版社
  • 中图法分类:F560.8 
  • 页码:193
  • 纸张:胶纸板
  • 版次:2
  • 开本:16K
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本书依据民航客运员国家职业技能标准,提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求,并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元:学习单元一讲解民航客运员国家职业技能标准和岗位发展趋势;学习单元二讲解民航乘机登记业务的各项工作内容;学习单元三讲解民航旅客服务业务的各项工作内容;学习单元四讲解民航行李服务业务的各项工作内容;学习单位五为职业技能综合训练单元。本书的特色是紧跟行业最新发展趋势,务求阐述最权威、最系统、最全面的民航旅客服务知识。
本书可作为职业院校民航运输、空中乘务、航空服务等专业相关课程的教材,也可作为航空公司、民航机场、服务代理、电商营销等民航相关单位的培训教材。
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