《旅游标准化研究与创新》的贡献：将旅游标准与标准化的历史（文献归纳）、现实（标准运行）与未来（标准创新）娓娓道来，比较完整地梳理了国内外旅游标准化的前世与今生，呈现在读者面前的是一部较为系统的旅游标准化研究著作。可为旅游行业的政府咨询、行业指导、科学研究提供相应的借鉴与参考。
第一篇理论篇
第一章标准化及旅游标准化
第一节标准及标准化概述
一、标准的定义及分类
二、标准化的定义及内涵
三、标准化的对象
四、标准化的原理
五、标准化的作用
六、标准化历史的简要回顾
第二节旅游标准化概述
一、旅游标准化的概念及内涵
二、旅游标准化工作的任务和内容
三、旅游标准化的特点
四、旅游标准化的意义和作用
本章小结
复习思考
第二章国内外旅游标准化现状分析
第一节发达国家的旅游标准化
一、国际组织的旅游标准化
二、欧洲的旅游标准化
三、北美地区的旅游标准化
四、亚洲国家的旅游标准化
五、国际旅游标准化发展现状总结
六、国际旅游标准化的趋势
第二节我国旅游业标准化发展概述
一、我国旅游标准化发展历程
二、我国旅游标准化现状
三、我国旅游标准化主要成效
四、国内旅游标准化的理论研究
五、国内旅游标准化的实践
六、国内旅游标准化发展模式
七、我国旅游标准化工作中存在的问题
本章小结
复习思考
第三章旅游标准建设
第一节旅游标准的编制
一、旅游标准的制定原则
二、旅游标准的制定对象
三、旅游标准的制定程序
四、旅游标准的编写实践
第二节旅游标准的实施
一、旅游标准实施的目的
二、旅游标准实施的原则
三、旅游标准实施的形式
四、旅游标准实施的方法
五、旅游标准的宣贯培训
第三节旅游标准的评估
一、旅游标准评估的意义
二、旅游标准评估的原则
三、旅游标准评估的内容
四、旅游标准评估的方法
第四节旅游标准的修订与完善
一、旅游标准修订的原因
二、旅游标准修订的原则
三、旅游标准修订的程序
四、旅游标准修订的注意事项
本章小结
复习思考
第二篇应用篇
第四章旅游业要素系统标准化管理实务
第一节旅游景区标准化
一、旅游景区标准化管理现状
二、旅游景区标准体系存在的问题
三、旅游景区标准化工作展望
第二节旅游住宿标准化
一、旅游住宿标准化管理现状
二、旅游住宿标准体系存在的问题
三、旅游住宿标准化工作展望
第三节旅游餐饮标准化
一、旅游餐饮标准化管理现状
二、旅游餐饮标准体系存在的问题
三、旅游餐饮标准化工作展望
第四节旅游交通标准化
一、旅游交通标准化管理现状
一、旅游交通标准体系存在的问题
三、旅游交通标准化工作展望
第五节旅游购物标准化
一、旅游购物标准化管理现状
二、旅游购物标准体系存在的问题
三、旅游购物标准化工作展望
第六节旅游娱乐标准化
一、旅游娱乐标准化管理现状
二、旅游娱乐标准体系存在的问题
三、旅游娱乐标准化工作展望
第七节旅行社标准化
一、旅行社标准化管理现状
二、旅行社标准体系存在的问题
三、旅行社标准化工作展望
本章小结
复习思考
第五章我国旅游标准化示范工作及活动实践
第一节我国旅游标准化试点示范工作
一、旅游标准化试点示范工作推进的必要性
二、旅游标准化试点示范工作的历程
三、旅游标准化试点示范单位标准化建设的主要内容
四、旅游标准化试点示范工作取得的成效
五、旅游标准化试点示范工作中存在的主要问题
六、旅游标准化试点示范工作对策与建议
第二节我国部分省市旅游标准化工作实践
一、四川省
二、北京市
三、上海市
四、广东省
五、浙江省
六、山东省
七、云南省
本章小结
复习思考
……
第三篇创新篇
第四篇文献篇
附录A第一批全面推进旅游标准化试点单位名单
附录B第二批全面推进旅游标准化试点单位名单
附录C旅游标准化知识百问百答
附录D“旅游标准研究及应用”创新团队承担及参与编制的标准情况统计
参考文献
前言包括特定部分和基本部分。
主要包括：标准的结构、标准编制所依据的起草规则、采用国际标准情况、标准代替或废除的其他文件、与前一版相比的重大技术变化、专利的说明与其他标准的关系。提出部门、归口部门、起草单位、主要起草人和代替标准的历次版本发布情况。
前言的表述要说明标准的结构（系列标准或分部分标准的前言中提出），标准编制依据的起草规则（本标准按照GB／T1.1—2009给出的规则起草），说明与国际标准的一致性程度。
例如：
本标准等同采用ISO3461—1：1988《图形符号形成总则第1部分：设备用图形符号》（英文版）。
本部分修改采用ISO／IEC指南21：1999《采用国际标准为区域或国家标准》（英文版）。
本部分对应于《ISO／IEC导则第3部分：国际标准的结构和起草规则》（1997年英文版），与ISO／IEC导则第3部分的一致性程度为非等效。
本部分修改采用ISO／IEC指南2：1996《标准化和相关活动的通用词汇》（英文版）。本部分根据ISO／IEC指南2：1996重新起草。
还要说明标准代替或废除的全部或部分其他文件以及与标准前一版本的主要技术变化，有关专利的说明，标准提出信息、归口信息的陈述，标准起草单位和主要起草人的陈述和标准所代替标准版本的情况的说明。
同时，需要注意不应将编制说明的内容写入前言中；不应阐明标准的意义，介绍标准的立项情况或编制过程；不应包含“范围”的内容；前言中不应给出要求；不应表述与国际标准的对应程度；不应规定配合使用的文件。
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