马云我可以没有对手_李子楠　著_9787549612000_湖南知新文化传播有限公司读者荐购服务

马云向您娓娓道来，历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟及创业以来的经历和各阶段的思考。没有深奥的理论，在轻描淡写之间，一语道破成功创业的本质。

在产品研发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等方面，都做了独特而富有洞见的思考和开发，为中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。

欲“活在当下”，就得“与未来竞争”

如何跟未来竞争？若我不努力工作，我不会有机会。

阿里巴巴为什么发展到现在这种规模？因为我们相信未来。10年前，我告诉人家我坚信互联网就是未来。即使成功的不是我们，也会有其他人成功，所以我们必须要努力。直到今天，我仍然相信未来。
在中国，有淘宝、百度和腾讯，我们已经没有机会了？我想在韩国情况相同，每个人都会觉得，已经有这家公司了，我们该如何生存？10年前，我对比尔盖茨也有同样想法，因为微软，我没有机会了；因为Google，我没有机会了。不是，机遇无处不在。因为互联网，因为云计算，因为大数据，这个世界上每个人都有机会。
机会在哪里？我告诉自己，也告诉年轻人，机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时，机遇也同时存在。尤其是在中国，每个人都在表达不满。当每个人都在抱怨的时候，机会就出现了。处理不满，解决存在的问题，如果你跟其他人一样抱怨，你也没什么希望了。所以当我听到别人埋怨时，我就会觉得很兴奋，因为我看到了机会，会想我可以为这做些什么。
我们时常问自己一个问题，如何跟未来竞争？我们成长到如今的规模，我觉得最好的时候不是今天，今天的阿里巴巴集团、支付宝和菜鸟都太大了，如今的规模，每天都会出现许多让人头疼的问题。
我对未来有期望，我知道终有一天，若我不努力工作，我不会有机会。过去14年给我一个深刻的感触，我希望与所有认识的年轻人分享，今日很艰辛，明天会更困难，但后天会很美好，但是大部分人会在明天的晚上死去。所以你今日要努力，明天才能活下来。明天往往只会比今天更艰辛，但后天一定是美好的，无论有那么多人抱怨，无论你喜欢与否，我告诉你们，20年后，在这世上会有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司，这是肯定的。你喜欢与否，这是现实。但这会否是你，抑或其他人，则视乎你有多勤奋、做事有多聪明、怎么不计较去帮助别人。
今天，当你还是“小”时，想法要“大”，做事要“细微”。当你变得“大”时，要想到“小”的，多做点事。我们的规模，阿里巴巴这么大，要想到创造就业，帮助贫穷地区富起来，改变中国的环境。这是三项抱怨，也是三个机遇，就是在这里，任何人能解决这些问题，便可以长久活下来，简单又容易。但这些问题不可能一日解决，问题和机遇一样长期存在。这是我想说的。
——摘自《马云2013年12月在韩国首尔大学的演讲》

延伸阅读

“80年代的人不要跟70年代、60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。”关于竞争这个话题，马云如是说。
从起步的“中国黄页”，到后来被称为“互联网第四模式”的阿里巴巴；从完善整个电子商务体系到进军电子钱包，再到大手笔入股银泰、恒生，强势整合玩转大数据布局，马云的眼睛从来没有关注眼前的丰厚利益，而是关注未来社会的动向。与未来拼死竞争，才可能让自己活在当下。
阿里巴巴最初从事的是电子商务的工作，但马云从来没有将阿里巴巴定位为电子商务公司。马云给阿里的定位是“一家不以挣钱为第一目的的数据公司”。马云希望将阿里打造成一个推动社会发展的动力源，将更好的技术带入社会的现实，让社会的生活更快地走向未来，以至于在关于阿里上市的问题方面，马云也调侃道：“我们在香港还是美国上市，对我们来讲并不重要，香港或者美国因为我们发生变化更为重要，这是我们的乐趣所在。”
与未来竞争，不可避免地要在当下布好未来的棋局，马云最新的动向，就是入股医药行业和文化产业。和以往的理念一样，并不是因为这两个行业利润丰厚，所以进行入股，试图分得市场的一杯羹。“目前中国的水污染、环境污染、雾霾非常严重。十年后，中国必然出现大量的得病患者，而中国目前的医药行业混乱，假药和骗保药比重很大。此外虽然目前中国的经济在高速发展，可我们的文化却在逐步下滑，我们相继入股医药行业和文化产业，就是为了布局未来十年，能够改变社会这种状态。”马云为此扼要地表明了自己的意图。
在当下而言，十年之后便是未来，而十年之后，未来则已然成为了当下。与其在十年之后毫无思绪地摸索发展的道路，不如在当下定好未来的大局。这是未来的发展之道，也是当下的生存之道。

Business Develop

从起步到卓越，如何实现？俞敏洪认为，在“消费者竞争时代”，必须按照消费者市场的节奏，而不是竞争对手的节奏来开发“产品”、推广“产品”。新东方作为教育培训机构，抓住了学生需求，就等于抓住了未来的市场。这就要求新东方必须为学生创造好的“产品”，并持续为这一产品赋予价值、提升价值。只有充分把握住未来的趋势，才能够让现有的产品在市场立足。
于是，俞敏洪根据学生需求，运用“比别人多做一点，比别人做好一点”的朴素创新思维，慢慢将新东方往前推进。别人收费360元，他就收180元。而且他的老师与学生在课堂上互动性非常好，课堂总是充满欢声笑语。几年过去了，许多竞争者销声匿迹、退隐“江湖”，唯独俞敏洪和他的新东方异军突起，挺立潮头。
此后，新东方逐步完善对英语培训市场的细化，它在几乎每一块市场都占有一定份额，在每一个领域都有专业人士负责。到2001年，新东方已建立了比较完备的出国考试培训、基础外语培训、出国留学服务教学体系和其他相关产业体系，市场拓展到中国20多个主要中心城市，奠定了新东方在中国外语培训市场的霸主地位。
根据不断变化的市场需求，到2006年，新东方在全国已经拥有34所分校，而且它已经进入了职业教育领域、出版和杂志行业，同时还进入了远程教育行业。跟联想合作的远程教育成为全国最大的英语教学网站，软件开发公司已经开发30多个软件，销售额超过2亿元。
今天的新东方其实是20世纪90年代出国热的产物。在英语热出国热的风头下，人们在职称、晋升、学习中表现出了对英语的多样化需求，以及中国加入WTO等国际国内形势的变化，为英语培训提供了前所未有的大好环境。据统计，2007年我国有5万多家外语培训机构，他们演化出繁花似锦般的教学手段，让传统英语教育产生分工，产品链逐渐建立，成为知识经济时代新的主导产业。
具有敏锐的市场意识的俞敏洪顺势而为，创办了新东方，开始进入英语培训市场这一潜力巨大的产业，这个市场当时总值约60亿人民币，潜在市场总值为100亿人民币以上。到2005年，总值已经达到200亿人民币左右。按照俞敏洪的说法，新东方的目标是占据该市场的20%，也就是新东方每年靠英语培训所得的收入为40亿人民币。
新东方从小到大，由弱到强，离不开俞敏洪根据市场需求所制定的经营思路。可以说，新东方一路的发展历程，就是不断地适应、遵从市场的规律，从而创造和维系市场价值的过程。
新东方刚创立的时候，整个出国考试培训市场鱼龙混杂，教学水平良莠不齐，而且由于出国考试是短期培训，创办者大多也是目光短浅、急功近利。并没有利用好市场，也没有为学生提供他们需要的服务。
中国的教育行业，长期以来并没有真正以学生为中心，而是围绕应试的指挥棒转。不过俞敏洪认为，教育、培训都是可以消费的，从“产品竞争时代”向“消费者竞争时代”的转化，已经成为市场不争的事实。而学生是新东方的消费者，迎合学生，认定逢迎路线，就要基于对学生的“消费者心理”的深刻洞察。

把今天留在未来

最好的发展状态，就是把今天留在未来。

今天大家都在期待着300亿，我觉得300亿不是一个大的悬念。
数字不是我觉得我们今天所关心的。我们今天最关心的是数字背后的东西，通过数字我们怎么样去真正的理解市场的力量。我们希望通过这个数据，看看能不能让中国的物价相对的通过市场手法进行调节，能不能真正帮中国企业按需定制的进行转型升级。
去年开始，我们把“双十一”定位成为属于中国消费者的一个日子。不仅仅希望淘宝、天猫在这一天能够卖得好，也希望其他的电子商务公司这一天能够卖得好，我们更希望线下很多商场都能够参与“双十一”。假如大家都以回馈消费者的思想去做“双十一”，我觉得我们就会变成很好的正能量。所以我们还会不断地做，但是我们不会为数字而做。500亿、800亿、即使有一年做到一千亿，我们也希望它是一个健康自然达到的结果，而不是可以追求的1个目标。对我们来讲，健康显得更为重要，而不是冲多少数字。
我刚才跟很多企业家在讲，经过这一次的“双十一”，最最珍贵的不是卖了多少货，最最珍贵的是未来一个礼拜做一个“双十一”的复盘，认真地思考，我们是在预判上出了问题，管理上出了问题，还是服务上出了问题。把这些都做了复盘以后，未来的“双十一”会做得更加健康、更加持久，更加让消费者真正享受狂欢。所以“双十一”对很多企业都是很好的反思、提升自己的机会。
其实今天我相信，我们是可以卖得更高的。从我们的设计层面上来讲，技术层面上来讲，卖得更多不是问题，但是超越了服务能力的数字，会成为大问题。今天真的卖出五六百亿、七八百亿的时候，服务跟不上，快递配合不了，银行系统跟不上，客户的体验就会糟糕，“双十一”就会做得越来越差。所以我觉得，要把今天留在未来。
——摘自《马云：把今天留在未来》

延伸阅读

2013年11月11日，马云和他的阿里又创造了一个新的奇迹。截至2013年11月11日24时，2013年的网络购物节，天猫以350亿元的交易额成功收官，这个数字，大概是去年美国网络星期一交易额的两倍，而且整个交易额的增长呈现持续性的井喷势头：完成1亿交易额只用了55秒；在6分7秒的时候，交易额达到了10亿；达到50亿只用了38分钟；到凌晨5时49分时，交易额突破了100亿；到13时39分时，交易额再翻一倍达到200亿元；17时31分突破250亿，而11月11日的总交易额最终定格在350.19亿。
促使阿里巴巴和马云做成这一结果的，其实是2012年阿里巴巴的一个战略。11月11日，原本只是一个普通得不能再普通的日子，其最初的身份最多就是网民用于调侃的一个“光棍节”，然而，阿里巴巴却希望将这一天做成中国消费者和厂家的感恩节，将其打造成一个消费者的狂欢节，用以回馈消费者一年来不断支持的日子，让消费者能够以最便宜的价格，享受到最优质的商品。
要做到这一步并不是一件容易的事情。如何让“双十一”的销量稳步攀升，达到预期的目的，阿里还有很多准备工作要做。单纯堆积销量并不是一件困难的事情，但作为商家，需要考虑到的不仅仅是消费者能不能在网站上下单，还要考虑到消费者购买完成之后，能否拿到货物，在网上的支付能否顺利完成，庞大商品售出之后的退换货服务能否得到相应的保障等。为此，马云做了很充足的准备，并且没有一味地在“量”的方面做出过高的要求，而是强调要把握住节奏，让2013年“双十一”的业绩稳定在300亿。
300亿已经是一个破天荒的成绩了，但马云的目标并不局限于此。他认为，一千亿并不是一个梦想，而且在未来的几年内就能实现，现在需要做的就是处理好周边的工作，让自身的能力能够承载一千亿的交易额，而成功的秘诀就是在未来仍以今天一样的姿态扎实工作，目标就能实现，奇迹就会发生。

Business Develop

企业在创新的过程中，最忌讳的就是满足于现状，满足于当下的成功。善于创新的企业就是一棵大树，树枝上硕果累累，产品种类很多，市场反应很好，企业有很大的产值和丰厚的利润。这时候，很多企业管理者就会被企业的发展现状而陶醉，沾沾自喜，从此丧失了向下一次冲击的动力。这对企业来说，无疑是一种无形的伤害，长久这样下去，企业发展就会停滞。
英特尔总裁格鲁夫说：在这个快速变化的环境中，面对这么多强劲的对手，为什么我们始终能保持这样的竞争力？因为我们清楚地意识到当今世界唯一不变的只有一个——变化。所以当今世界企业之间的竞争本质上是创新速度的竞争。我们要想有持久的竞争力，唯一的办法就是在创新的速度上比别人更快。
并不是所有的企业都认识到这个“浅显”的道理。2003年7月，报纸上有这样一条消息：起源于清朝顺治八年（1651年），流传至今已逾350年的传统老字号———北京王麻子剪刀厂经昌平法院依法裁定破产。很多人惋惜不已的同时，不禁要问：如此知名的老字号企业，为什么会遭到破产的厄运？
“北有王麻子，南有张小泉。”在中国刀剪行业中，王麻子剪刀名声如雷贯耳。数百年来，王麻子刀剪产品以刃口锋利、经久耐用而在市场上独霸天下。即使新中国成立后，“王麻子”刀剪仍很“火”，在生意最好的20世纪80年代末，王麻子一个月曾创造过卖7万把菜刀、40万把剪子的最高记录。但从1995年开始，王麻子的业绩逐年下跌，陷入连年亏损地步，在新世纪前夕甚至落魄到借钱发工资的境地。
业内专家认为，作为国有企业王麻子沿袭计划经济体制下的管理模式，缺乏市场竞争思想和创新意识，是其落败的根本原因。长期以来，王麻子剪刀厂的主要产品一直延续传统的铁夹钢工艺，尽管它比不锈钢刀要耐磨好用，但因为工艺复杂，容易生锈外观档次低，产品渐渐失去了竞争优势。市场需求已经发生了很大变化，但是王麻子剪刀的经营者却继续墨守成规，未能做出改进措施，故步自封、安于现状。王麻子剪刀终于被市场所抛弃。
这个事例表明，只有不断变革、创新，才能保证企业永葆青春。适者生存、物竞天择，让故步自封、不思变革的企业被淘汰出局，正是市场上“铁”的法则——市场从来不考虑企业拥有多少年的历史，拥有多么辉煌的过去！只有摒弃自我满足感，注重学习，跟随市场的变化而变化，才能持续赢得市场的信赖。
这就为企业管理者提出了较高的要求，要注重企业的创新，同时不要沉溺于创新带来的成功，要在成功的基础上不断创新，只有时时追求创新，时时讲创新，在创新的基础上寻找更高层次的创新，企业才能一路向前，不会停留在原地，否则企业早晚都会被淘汰掉。

尊重技术才能玩转未来

不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。

阿里巴巴这家公司有个很重要的出发点，在座的每个人都会问，你有什么、你要什么、你放弃什么。阿里巴巴十多年的思考，我们有些东西并没有发生很大的变化。我们一直问自己这个问题，十年以后，中国会发生什么、世界会发生什么，会发生什么问题、有什么灾难、我们可以做些什么？因为只有这么去思考，你如果决定十年以后大概会发生这样的情况，然后你今天去准备，然后努力十年，十年以后，这个事情真发生了，你的机会就来了。所以，对未来的判断是我们这些人，我们阿里巴巴公司所做的事情。
人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网中最差的，百度李彦宏懂技术、马化腾学技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。其实正因为我不懂技术，我们公司技术才最好。
不懂技术，在于我们对技术的尊重，我们没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人很就会悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样应该那样，因为我不懂，我才会好奇敬仰的看着他们说就应该这么做。
事实上也是这样，阿里巴巴的云计算在中国能够发展成这样，在全世界发展成这个样子，重要的原因是因为我不懂。这个不是笑话。王坚知道，我们六年以前，整个阿里决定未来的发展方向是哪的时候，我们认为数据是未来的方向，云计算是未来的方向。但是到底怎么搞，发展5K技术，5000台机器，登月项目等等，讲了很多名词，我都没听懂，总之我认为这个一定是未来，不管怎么样，咱们一定搞下去。
但是后来腾讯、百度没搞下去，重要的原因是他们的领导知道这个搞不下去，而我是不知道这个搞不下去。我真不知道这个东西有这么的难，所以只是说了句这个东西反正怎么样，一定得搞下去。网上很多人说，包括我们公司内部也有一大部分人批评说马云被王坚忽悠了，这个云计算是根本不可能实现的，5000台计算机合在一起，我根本没听懂。但是我认为如果说我们拥有这个，如果能解决社会的问题，那当然应该做下去。
所以，想也没想，从预算、人头、资金，我们一路投，最后我们走了出来。所以，心里想想，正因为不懂技术，不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。所以，这是阿里巴巴走到现在为止，我的一些看法。
——摘自《马云2014在北大的讲话》