《物流营销》为中等职业学校物流专业推荐教材。《物流营销》以物流企业营销活动的开展为出发点,结合物流企业的特点和营销的理论,建立正确的营销理念和开展物流营销业务。全书共分为五大任务,主要包括物流营销什么,物流企业如何营销,物流营销对象如何确定,物流企业如何去满足客户的需求,如何去规范物流营销活动等方面内容。
《物流营销》作为中等职业学校现代物流、电子商务、市场营销、旅游及文秘等相关专业教学用书。也可以作为物流企业相关岗位员工培训教材和自学用书。
任务1 物流营销什么
1.1 物流企业基本业务
1.2 什么是物流营销
1.3 物流营销的目的、地位和任务
1.4 营销观念
任务2 物流企业如何营销
2.1 物流营销环境分析
2.2 物流市场调查
2.3 物流市场预测
2.4 物流营销战略SWOT分析
任务3 物流营销对象如何确定
3.1 物流市场细分
3.2 物流企业目标市场的选择
3.3 物流市场营销定位
任务4 物流企业如何去满足客户的需求
4.1 满足客户需求的产品
4.2 满足客户需求的定价
4.3 满足客户需求的渠道
4.4 满足客户需求的促销策略
任务5 如何去规范物流营销活动
5.1 做好物流客户服务
5.2 加强物流客户关系管理
5.3 物流企业营销管理
参考文献
任务1 物流营销什么
1.1 物流企业基本业务
1.1.1物流与物流企业
一谈到物流营销,许多人都会想是把物流服务营销给客户,那物流服务包括哪些内容,物流企业的基本业务类型有哪些,如何针对不同的物流服务进行有效的营销,是好学的你急于想明白的问题。
1)物流
物流是“物,,和“流”两个基本要素组成,物流中的“物”指一切可以进行物理性位移的物质。物流中的“物”涵盖范围如下:
①物资。泛指物质资料,多指工业生产资料,是社会物资的重要组成部分。
②物料。指在生产企业中除最终产品之外,在生产领域流转的一切材料。如燃料、原材料、半成品、边角料、废料等统称为物料。
③货物。交通运输领域专门概念。交通运输领域只经营“人”和“物”两种运输对象,除人之外统称为货物。
④商品。商品是指进入流通或消费领域中的物品。物流中的物有可能是商品,也有可能是非商品。
⑤物品。有形物的通称。物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质。
物流中的“流”指物理性运动。这种运动也称