面对复杂的企业用工现实和劳动争议案件，劳动关系从业人员的素质直接影响到劳动争议调解工作的成效。本教材是针对工商管理类人力资源管理、劳动关系等专业大一和大二学生的学习需求而编写的。内容包括四个部分：第一部分，企业劳动关系管理导读；第二部分，企业劳动关系管理基础必备；第三部分，企业劳动关系管理专业必备；第四部分，企业劳资冲突管理系统建设。这四个部分的知识点完全可以覆盖劳动关系从业人员应具备的基础知识，为他们提升专业素质，尤其是谈判、说服、社交洞察力、主动聆听、合作性、关怀他人等六项鉴别性素质特征的养成提供坚实的基础。
第1章 导论
学习目标
1.1 劳动关系概述
1.2 劳动关系理论及系统运作
1.3 企业劳动关系管理
1.4 劳动关系的组织环境
1.5 劳动关系的外部环境
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
第2章 劳动关系的历史演进
学习目标
2.1 西方国家劳动关系的发展历史
2.2中国企业劳动关系的转型
2.3 当前中国劳动关系的现状
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
补充阅读资料
第3章 劳动者和工会
学习目标
3.1劳动者
3.2工会概述
3.3我国的工会制度
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
补充阅读材料
第4章 雇主与雇主组织
学习目标
4.1雇主及雇主组织概述
4.2中国雇主组织
4.3 雇主管理模式
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
第5章 政府
学习目标
5.1 政府及其在劳动关系中的职能与角色
5.2 劳动法——规范劳动关系的法律
5.3 政府介入劳动关系实践
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
补充阅读材料
第6章 劳动合同
学习目标
6.1劳动合同概述
6.2劳动合同的订立与履行
6.3劳动合同的变更与解除
6.4劳动合同的终止与续订
6.5劳动合同的管理
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
第７章 企业劳动规章制度
学习目标
7.1 企业劳动规章制度概述
7.2 企业劳动规章制度的内容
7.3 企业劳动规章制度的制定程序
7.4 企业劳动规章制度的执行
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
补充阅读材料
第8章 员工参与管理
学习目标
8.1 员工参与管理概述
8.2 员工参与管理的内容与作用
8.3 员工参与管理的影响因素
8.4 员工参与管理的实现途径与形式
8.5 中国企业的员工参与管理
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
第9章 集体谈判与集体协议
学习目标
9.1集体谈判概述
9.2 集体谈判的主体、结构及内容
9.3 集体谈判的程序
9.4 集体协议
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
第10章 劳动争议处理
学习目标
10.1劳动争议概述
10.2 我国企业的劳动争议
10.3 劳动争议处理程序
10.4 劳动争议的预防
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
第11章 三方协商机制
学习目标
11.1 三方协商机制概述
11.2 三方协商机制的内容及运行模式
11.3 三方协商机制在我国的实施
个案分析
本章小结
关键概念
讨论题
复习思考题
自测题
第12章 劳动关系的结束
学习目标
12.1劳动合同的解除
12.2劳动合同的终止
个案分析
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
自测题
主要参考文献
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