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铁路临客客运乘务工作手册
全书以岗位作业要求、安全、路风为重点,主要包括:岗位作业流程、基本作业程序、安全基础知识、路风管理、安全路风关键项点、客运基础知识和模拟情景等七部分内容。分别介绍了列车长、列车值班员、列车员、广播员、供水员和餐车人员等工种和岗位的作业流程,并对作业项目进
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