导游服务实务教程

定　　价：40 元

• 作者：叶骁军
• 出版时间：2015/10/1
• ISBN：9787310048236
• 出 版 社：南开大学

• 中图法分类：F590.63 
• 页码：299
• 版次：1
• 开本：大32开

内容简介

本书分为三编。上编：导游服务理论，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范等；下编：导游服务知识，介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识、国际金融知识等。