书作者在借鉴国内外著名学者经典文献和学术作品的基础上，立足于管理学、市场营销学等专业基础知识，重新划分了产品和品牌在实践中和理论上的边界，结合自身多年教学和科研中的体会，撰写了本书。它的特点就在于立足于市场营销这个基本点，并从与产品完全不同的角度来分析和研究品牌管理的方法与途径。
本书结合品牌管理实践中所遇到的新问题、新情况，以案例分析的方式进行了探讨。作者根据自身在企业管理工作中获得的实践经验和长期从事市场营销教学工作的体会，提出了一些新的概念模型与方法，并结合现实中的一些具体案例进行了阐述。这些新的内容，不仅丰富了品牌管理学的知识体系，也在一定程度上区分了该领域长期存在的一些概念上的混同，清晰地划分了品牌管理与产品管理的边界。
第一章品牌的定义与特征1
第一节品牌的含义2
第二节品牌的作用7
第三节品牌和产品、商标之间的区别与联系10
本章小结13
案例讨论14
复习思考题16
第二章品牌的分类与发展阶段17
第一节品牌分类18
第二节品牌发展阶段27
本章小结29
案例讨论30
复习思考题32
第三章品牌管理过程33
第一节品牌管理的含义与品牌管理者的层次34
第二节品牌管理在组织发展中的作用37
第三节品牌管理的常见问题及其管理41
本章小结45
案例讨论46
复习思考题48
第四章品牌的构成要素及其功能利益49
第一节品牌的内在元素50
第二节品牌的外在形式56
第三节品牌的功能利益58
本章小结63
案例讨论65
复习思考题67
品牌管理理论与实务
第五章品牌的识别与形象68
第一节品牌识别69
第二节品牌形象74
本章小结81
案例讨论82
复习思考题84
第六章品牌无形要素设计：理念与核心价值85
第一节品牌管理理念设计86
第二节品牌核心价值设计96
本章小结98
案例讨论99
复习思考题102
第七章品牌有形要素设计103
第一节品牌名称设计104
第二节品牌标识设计109
第三节品牌形象代表、口号、音乐与包装设计112
本章小结117
案例讨论118
复习思考题121
第八章品牌定位122
第一节品牌定位理论123
第二节品牌定位原则125
第三节品牌定位要素129
第四节品牌定位过程135
本章小结136
案例讨论137
复习思考题139
第九章品牌个性化策略140
第一节个性与品牌个性141
第二节中国品牌个性维度的测量146
第三节品牌个性特征及其塑造148
本章小结152
目录
V
案例讨论153
复习思考题155
第十章品牌体验与接触点管理156
第一节品牌体验157
第二节品牌接触点163
本章小结169
案例讨论170
复习思考题172
第十一章品牌忠诚173
第一节品牌忠诚的内涵与等级划分174
第二节品牌忠诚的作用与影响因素179
第三节品牌忠诚测量183
本章小结187
案例讨论188
复习思考题190
第十二章品牌资产191
第一节品牌资产的基本含义192
第二节品牌资产的创建与维护198
第三节品牌资产的评估202
本章小结205
案例讨论206
复习思考题208
第十三章品牌战略209
第一节品牌战略的含义210
第二节品牌战略的选择与实施218
本章小结222
案例讨论223
复习思考题225
第十四章品牌文化226
第一节品牌文化的基本含义227
第二节品牌文化的构成要素232
第三节品牌文化的塑造234
品牌管理理论与实务
本章小结239
案例讨论240
复习思考题242
第十五章品牌传播243
第一节品牌传播的理论基础244
第二节品牌传播的特点及方式249
第三节品牌传播效果的评价252
本章小结256
案例讨论257
复习思考题259
第十六章品牌国际化260
第一节品牌国际化的概念261
第二节品牌国际化程度的评价264
第三节品牌国际化的主要模式267
本章小结269
案例讨论270
复习思考题277
参考文献278
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