商务口才实用教程_张岩松，高琳主编_9787302442264_湖南知新文化传播有限公司读者荐购服务

本书内容包括认识商务口才、商务口才基础、商务交际口才、求职面试口才、商务演讲口才、商务谈判口才、推销口才7项任务。每项任务由学习目标、导学案例、基础知识、拓展阅读、实训项目、课后练习构成。

　前言在现代社会生活中，商务交往日趋频繁，商务口才越来越受到重视。主持会议、接受采访、参加谈判、发表演说、汇报工作、加薪晋职、竞聘上岗、工作述职、激发士气、凝集人心、宣传鼓动、改革创新、答疑解惑、说明情况、推介企业、介绍产品、自我推销、沟通思想、打通人脉、说服客户、化解矛盾……无一不需要商务口才。这是一个越来越注重“说”的时代，这是一个竞争激烈的时代！眼睛可以发现世界的美丽，嘴巴则能创造美丽的世界。人的嘴巴主要有两个功能:一是吃饭；二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！“人才未必有口才，有口才一定是人才，而且是不可多得的人才。”“口才”日益成为当今人才不可缺少的构成要素，它是一个人学识高低的表现，是一个人思想、智慧、知识、见识、性格、气质等综合素质的集中反映。口才能展示一个人的智慧和才华，体现一个人的风度和气质；口才能缩短人们心灵间的距离，促进彼此间的交流。好口才是人际关系的润滑剂，是人际沟通的利器，是现代人理想职业的敲门砖，是职场晋升的助推器，是赢得精彩人生的重要砝码。好口才价值百万！在商海中，口才就是生产力，有口就有“财”，会说就会赢。
　　为了帮助大学生们提高口语表达能力，拥有良好的商务口才，增强就业竞争力和职业可持续发展能力，我们创新性地编写了本书。该书是反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。
　　本书由大连职业技术学院张岩松、高琳担任主编，王允、穆秀英、刘嫣茹、谭晓虹担任副主编。具体编写分工如下:张岩松编写任务1；高琳编写任务5和任务7；王允编写任务3；穆秀英编写任务2；刘嫣茹编写任务6；谭晓虹编写任务4；唐长菁、郑瑞新、刘世鹏、刘志敏、刘思坚、杨帆、白冰编写各任务的拓展阅读部分。全书由高琳统稿。
　　本书在编写过程中，参考了大量文献和案例，有些材料是参考互联网发布或转发的信息，在此向各位作者表示衷心的感谢。
　　因编者水平有限，不足之处在所难免，敬请读者批评、指正。
　　编者
　　2016年5月

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