把信送给加西亚_阿尔伯特·哈伯德著；东舟译_9787545521788_湖南知新文化传播有限公司读者荐购服务

　　《把信送给加西亚》已被世界200多个国家翻译成各种版本，销量超过8亿册。它主要讲述了美西战争期间，美国总统麦金莱要求中尉罗文把一封信交给加西亚将军，罗文历经艰辛，终于完成了任务。这个传奇的故事向我们诠释了企业成功和个人发展双赢的真谛，传达了一种流传百年的管理理念和工作方法。安德鲁?罗文自动自发的职业精神一直被政府、军队和企业视为培训员工和部属的典范。
　　本书在呈现经典原文的基础上，又分为上下篇，上篇包括安德鲁?罗文自述的把信送给加西亚的过程，并分析了罗文为什么能成功；下篇结合当下企事业单位员工在职场中遇到的问题，对原文进行了深入的剖析和解读，帮助职场人士塑造卓越的职业精神，创造骄人业绩，做新时代的罗文。

　　编｜者｜序
　　《把信送给加西亚》这本书曾经风靡全美，至今仍畅销不衰，书中主人公安德鲁·罗文已成为忠诚敬业、尽职尽责、主动服从的象征人物。有人说，在这个彰显个性、崇尚自由的年代，重提敬业、服从的话题未免显得过于陈旧，与这个时代格格不入。然而，时代在发展，罗文身上所体现的精神却永不过时，因为它代表了维系人类社会和推动文明进步的古老而美好的价值观。看看我们的周围，你不难发现，员工忠诚和敬业的精神正在消失，职业道德风险无时无刻不在困扰着企业的管理者。在一些企业里总是存在这么一类人，他们以玩世不恭的态度对待自己的工作和人生。他们要么不以为然、消极懈怠，要么频繁跳槽。他们总是认为自己在为别人打工，在出卖自己的劳动力。他们把忠诚和敬业视为老板愚弄和剥削下属的手段。这类人忽视了人类社会运行的一个基本法则：忠诚才会获得信任，付出才会获得回报。本书的主人公安德鲁·罗文中尉在接到任务后，不计个人得失，毅然决定履行艰巨任务，在历尽艰辛与危险后，终于成功地把信送给了加西亚。罗文中尉因此获得杰出军人勋章，并在生前身后赢得无数人的崇敬。企业中也有很多“把信送给加西亚”的任务。企业发展与个人利益息息相关，如果你能像罗文一样忠诚敬业、尽职尽责、主动自发，那么任何一个老板都会视你为企业的栋梁，你也会获得更为广阔的发展空间。 “能够把信送给加西亚的人在哪呢？”老板们常常发出这样的感慨。这样的人其实就在我们身边，至少《把信送给加西亚》会告诉你如何把自己塑造成像罗文中尉一样的人。本书字数不多，道理也很浅显，却超过了许多大学和职业培训专家所教导的那些理论。愿更多的人能够看到这本书，愿罗文中尉那样的人越来越多。作｜者｜序
　　阿尔伯特·哈伯德
　　《把信送给加西亚》这本小册子是在一天晚饭后完成的，而且仅仅用了一个小时。那天正好是1899年2月22日——华盛顿的诞辰日——我们正忙着准备出版三月份的《菲士利人》。怀着激动的心情，我在劳神费力的一天结束后写完了这本小册子。当时我正努力地教育那些行为不良的市民提高觉悟，重新振作起来，别再浑浑噩噩、无所事事。创作的灵感来自于一次喝茶时小小的辩论。当时我的儿子认为罗文是古巴战争中真正的英雄，他只身一人出发，完成了一件了不起的事情——把信送给了加西亚。他的话像火花一样在我的脑海里一闪：儿子是对的，英雄是给加西亚送信的那个人。于是，我离开饭桌，写下了《把信送给加西亚》这篇文章。当时我没把它当一回事，它在当月的《菲士利人》上出现时，甚至连标题都没有。这一期杂志迅速销售告罄，要求加印的订单很快来了。12份，50份，100份……当美国新闻公司订了1000份时，我禁不住询问我的一个助手是哪篇文章引起了如此的轰动，他说：“是关于加西亚的那篇东西。” 第二天，纽约中心铁路局的乔治·丹尼尔发来这样一份电报：“将关于罗文的文章，印刷成小册子，封底刊登帝国快递的广告，现订购10万份，请予以报价，并告知最快船期。” 我给了他报价，并且确定我们能够在两年时间内提供那些小册子。当时的印刷设备十分简陋，10万册书听起来是一项十分可怕的任务。我答应丹尼尔先生按照他的方式来重印那篇文章。最后的结果是，他居然销售和发行近50万本这样的小册子，其中的两三成都是由丹尼尔先生直接发行的。除此之外，这篇文章在两百多家杂志和报纸上转载刊登，现在已被翻译成各种各样的文字在全世界流传。在丹尼尔先生印发《把信送给加西亚》时，时任俄国铁路局总长的西拉克夫亲王正好在美国。他是美国中央铁路局的客人，由丹尼尔斯先生亲自陪同游览了美国。这本小书引起了亲王的兴趣，可能是因为它发行的数量很大。不管怎么说，他返回俄国后，就让人把这本小书翻译出来，发给俄国铁路职工，让他们人手一册。接着，其他国家也纷纷翻译引进了这篇文章，从俄罗斯到德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国。日俄战争期间，每一位上前线的俄罗斯士兵手中都有一份《把信送给加西亚》。日本人在俄罗斯俘虏的物品中发现了这些小册子，他们认定这是一件非常有价值的东西，于是便将它翻译成了日文。日本天皇下了一道命令：每一位日本政府官员、士兵乃至平民都要人手一册《把信送给加西亚》。迄今为止，《把信送给加西亚》的印数高达4千万册。可以说，在一个作家的有生之年，在所有的文学生涯中，没有人可以获得如此成就，也没有一本书的销量可以达到这个数字！整个过程就是由一系列偶然与幸运的事情构成的。推｜荐｜序
　　威廉·亚德利
　　一百年前，著名的出版家阿尔伯特·哈伯德写下了他那篇风靡全美的文章——《把信送给加西亚》。哈伯德作为《菲士利人》的出版商正在为三月份的杂志作准备，当时杂志社刊登一些能够“促进懒惰的人变得勤奋，变得积极向上”的文章，但哈伯德当时并未想到罗文中尉。文章的灵感来自于哈伯德与家人喝茶时一次小小的争论。当时，大家都认为美西战争的英雄是古巴起义军首领加西亚将军，但哈伯德的儿子却提出，真正的英雄是罗文，正是他把信送给了加西亚。哈伯德马上意识到孩子是正确的，于是，他立即放下茶杯，仅用一个小时就写出了《把信送给加西亚》一文，想都没想就把它刊登在《菲士利人》杂志上。事实上，《把信送给加西亚》只是一篇仅有24个段落的文章，封面和装订都很简单。《把信送给加西亚》首次出版是在1899年，叙述了英勇无畏的美国中尉安德鲁·罗文在1898年进入古巴的经过。美国将向西班牙宣战，麦金莱总统派遣罗文去寻找加西亚将军，因为加西亚将军是古巴反对西班牙统治的起义军领袖。没有问总统怎样去，在哪儿能找到加西亚，罗文接过任务就出发了。他找到了加西亚，并返回华盛顿，向麦金莱总统汇报了起义军的力量和位置，以及西班牙军队的情况。在开战前夕，这些情报是至关重要的。报纸热烈赞扬他顺利完成了这项简直难以完成的艰巨任务，于是罗文一下子出了名。故事的简单并没有影响它的畅销，刊登这篇文章的《菲士利人》杂志很快脱销。之后，这篇文章更是得到企业、军事、政治各界人士的青睐。对于管理者来说，《把信送给加西亚》能够给自己的团队一些重要的启示。从内容上看来，这是一本劝告员工如何敬业和勤奋工作的书籍。哈伯德强调主动完成任务，切中了企业生存和发展的命脉，因而得到企业管理层的认可和重视。一个多世纪以来，它在更为广泛的领域被人们所应用。长期以来，美国西点军校和海军学院的学生都要上一门关于自立和主动性的课，教材就是这本名为《把信送给加西亚》的小册子，其精神影响了一代又一代的学员。在政界，这本书也成为培养公务员敬业守则的必读书。
　　2000年6月21日，《圣彼得堡时报》刊登了一篇报道，讲述了布什家族和这本书的不解之缘。当年杰布·布什（小布什总统的弟弟）在上任州长的第一天，就将这本书签名后送给了他的新助手弗兰克·布隆恩。它静悄悄地躺在弗兰克·布隆恩办公室的一张桌子上，布什在上面写了一句话：“你是一个送信者。”后来，布隆恩真的成为了布什政府最得力的助手之一。在布什担任州长最初的几个月里，州政府的职员不断地在“谁读过《把信送给加西亚》”的单子上签上自己的名字。春天一过，这张名单就满了。布什说：“我将这本书送给了办公室里的每一个人，我正在寻找那些能够‘把信送给加西亚’的人，并邀请他成为我们团队中的一员。正是这些无须他人监督就能主动完成任务的人改变了整个美国。” 杰布·布什说他没有将这本书推荐给他的哥哥小布什总统，但将此书推荐给了他的儿子乔治·布里斯科特·布什。布什说，这是他给儿子上的最重要的一课。布什州政府的新闻发言人贾斯廷·赛非也说：“新闻机构里的每个人都应该阅读这篇文章。这是一个很好的指导原则，我通常就用这个原则：完成任务时，不要陷进障碍的泥沼里去，要独立自主地完成任务。所有的高级官员都应该阅读这篇文章。” 那么，杰布·布什又是如何读到《把信送给加西亚》这本书的呢？这与肯·赖特有关。作为一名奥兰多的律师，赖特长期效力于杰布·布什以及其当过总统的父亲。赖特1998年向杰布·布什推荐了这本书。赖特在自己的文章中这样写道：“我从来都不允许抱怨。我的人生准则就是：你拥有了一份工作，你就得为这份工作全力以赴。” 赖特准确地回忆了当时自己给布什推荐这本书时的对话：
　　“我把这本书给杰布，杰布说：‘我不会对这些新世纪的东西感兴趣。’“我就对他说：‘杰布，读读这本书吧，它只需要花费你喝一杯咖啡的时间，虽然它的历史很悠久，但我向你保证，它永远不过时。’
　　“当我再次遇见他的时候，他已经把那本书读完了。他的反应如我预料的那样：‘这本书太可怕了，它把一切都说了！’”

　　及时复命就是无往不胜的竞争力
　　罗文在接受了“把信送给加西亚”的任务后，没有任何疑问，所有的疑问都放在未来去解答，靠自己的行动去揭开谜底。这就是高效能的复命精神。在一些著名企业里，“复命”是员工必备的理念之一，同时也是他们的第一行为准则。
　　任务就是号角，结果就是命令。优秀的人，心中常存使命，把取得最满意的结果作为自己行动的命令，并主动去执行命令。多问自己“我做得好不好”，这就是责任。具有强烈复命意识的人，会时刻关注工作的每一个步骤，竭尽全力，力求做到最好。
　　西点军校的莱瑞?杜瑞松上校在第一次赴外地服役时，有一天，连长派他到营部去，交代给他几项任务：要去见一些人；要请示上级一些事；还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐（当时醋酸盐严重缺货）等。连长说，醋酸盐很难弄到，实在弄不到就等总部供应。但杜瑞松下定决心把几件任务全部完成，虽然他并没有十足的把握。果然，事情并不顺利，醋酸盐是每一个营部都急需的物资。他使出浑身解数，滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，央求他能从仅有的存货中拨出一点。杜瑞松一直缠着他到天色渐黑。最后，中士终于同意给他一些醋酸盐。
　　当杜瑞松回去向连长复命的时候，连长没有多说话，但是很显然他有些意外，因为一次性把几件任务都完成是十分不易的。即使杜瑞松不能完成任务，连长也不会处罚他的。
　　做到最好，这种意识一直伴随着杜瑞松上校的军旅生涯，这也是他能从一个小小的士兵成为一名出色上校的重要原因。
　　高度复命的意识，就是要负责、高效能、没有任何借口地给出最令人满意的结果。面对上级交代的任务，必须具有很强的执行力和复命意识。接受任务，就意味着作出了承诺；作出了承诺，就要全力以赴地去实现承诺。
　　巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中写道：
　　“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。那是一个有窗户和有大节孔的仓库。候选人还在检查工具时，我走近仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到候选人把锹和镐都放到仓库后面的地上，他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体呢。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果候选人是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个候选人对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老东西想用战壕干什么都没关系。’”
　　最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”
　　无论什么工作，都需要这种不找任何借口尽早复命的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，不要用任何借口来为自己开脱。
　　无论责任多大，都不要害怕承担，要给自己制定目标：我一定可以承担正常职业生涯中的任何责任，我一定可以比前人完成得更出色。这就是复命精神。复命，是一种积极主动的意识，是一种重视结果的责任，是一种不折不扣的落实能力。一个真正具备复命精神的人，会有一种无往不胜的竞争力，从而一步一步从平凡走向优秀。尽力复命的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行力。
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