故事的主人公安德鲁升任CEO一年以来,业绩平平,相比之下,他的精神状态更加困扰他。他在地铁上碰到的古怪老人查理主动过来跟他聊天,帮他找到精神困扰的原因,就是他受到了大部分CEO通常会遇到的五大诱惑的一种或几种。3年后,安德鲁的公司取得了惊人的变化。 这部书的前半部是一部精彩的商务小说,神秘、流畅、悬念迭出;后半部分是专业的模式诊断,深刻、犀利、论述周祥。几乎每个领导人都可以从小说中找到自己的影子,同时在专业的模式分析中找到失误的深层原因和应对策略。
这部书的前半部是一部精彩的商务小说,神秘、流畅、悬念迭出;后半部分是专业的模式诊断,深刻、犀利、论述周祥。几乎每个领导人都可以从小说中找到自己的影子,同时在专业的模式分析中找到失误的深层原因和应对策略。
序
我不得不承认,在我的第一本书《CEO 的五大诱惑》出版后的10 年,回顾过去似乎有点困难。一部分是由于我的性格原因,但最重要的还是由于过去的10 年于我来说好像有点模糊不清。
在书出版的那一年,我和太太有了第一对宝宝(一对双胞胎男孩),我们买了自己的第一套房子,我与朋友们也开始经营一个小小的叫做The Table Group 的咨询公司。不可置信,就这样过了9 年,我也越来越忙。
自此之后,我们的家庭逐渐壮大(又多了两个男孩),公司也慢慢走上正轨。我又出版了其他5 本书。让我惊讶的是,我陆续被邀请为多家优秀的机构、企业、学校当然还有教堂进行咨询服务。这么多的机会都得益于我的第一本小小的书,这真的是意料之外的事。
10 多年前,我开始给一些不同规模和行业的CEO 们提供咨询服务。随着时间的推移,我发现了一些它们共有的特质——实际上算下来是5 个——这5 个问题不断困扰着这些领导者,当然我很自然地就做了自己的习惯处理,不断地谈到这些问题。
我给任何感兴趣的人传递我的理念,逐渐地,我也意识到人们是认可这些说法的。某天我的一个客户说:“帕特,你应该写本书。”我一开始没当回事,就当他是恭维了,但他又说:“如果你不写的话,将来的某一天其他人肯定会写。”所以我就决定试试写下来。
因为想把我的写作兴趣融进去,我采用了寓言的方式来写这个故事。在我太太和一位至亲好友的支持下完成初稿,但并未抱有希望它有一天能够出版面市。事实上,当时我和我的圆桌集团的同事曾经讨论过先把手稿拿去复印,供我们的一些潜在客户参考。
最后我们决定把原稿投给几家出版商,没想到第二家就给我们回复说愿意尝试出版这个独特的小寓言。书出版后的第一年,《五大诱惑》成为一些书店的畅销书,所以乔西-巴斯出版社(Jossey-Bass)又跟我约了另一本书。几年后,当我看见客户使用我提出的领导力模型来管理团队时,我决定开始着手写我的第三本书——也是目前最畅销的一本——《团队协作的五大障碍》,该书的基本理论来源于《五大诱惑》一书。回首往事,我从未想过有一天我能够做到这一步。
近年来一些读者问我,为什么我会认为我的理论模型能被很好地接受?在过年的10 年里我自己对这些理念有什么新的感悟?
两件事浮现在我的脑海里。
第一件事是《一分钟经理人》(One Nlinute Manager)的作者肯·布兰佳多年前在听过我的一次演讲后告诉我的。他在后台找到我并告诉我,我所阐述的五大诱惑实际上源于圣经。这是这些年来我越来越认可并且欣赏的一个说法。第二件事是我很惊讶于读者们竟如此喜爱本书所提供的模型的简洁性。我始终认为世界充满太多需要适应的智慧和复杂的未知,但我们真正缺少的其实是对已知进行充分但简单的表述。引用我最喜爱的作者塞缪尔·约翰逊所说的一句话:“去引导而不是去指导人们。”
我希望《CEO 的五大诱惑》更多的是引导大家去重新认知那些我们已经知道的简单理念,或许是那些我们已经根深蒂固的理念。我希望为那些在公司管理上真正遇到困难的领导者或经理们提供帮助。
感激上帝所赐与的一切,并让我参与其中。
帕特里克·兰西奥尼
2008 年4 月
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苏进,领导力发展教练、组织健康顾问。曾在国内大型股份制企业、美国全球500强企业担任高管,曾任中资驻美国公司总经理,并拥有多年的电子商务领域创业经历。是《克服团队协作的五种障碍》国际认证导师,加拿大埃里克森教练学院的认证教练,同时也是《领越?领导力》《4D领导力》等课程的中文授权导师。在中高层领导力发展和教练、组织健康打造、企业战略人力资源管理等方面有着深入的研究和丰富的实战经验。
帕特里克.兰西奥尼(Patrick Lencioni),全球畅销书《团队协作者的五大障碍》的作者、管理咨询师。被《华尔街日报》评选为全美五大商业演说家之一,《财富》杂志评选为“你应该知道的十大新锐管理大师”之一。他的咨询、演讲和写作工作无不体现了对企业和团队管理的深刻洞见,经常见诸《华尔街日报》《哈佛商业评论》《财富》《今日美国》等报刊杂志。他一共写作了10本书,全球销量超过500万册。
兰西奥尼是Table Group公司创始人、总裁。自1997年起,Table Group公司致力于帮助领导者提升其组织的健康,打造具有高凝聚力的卓越领导团队,促进组织绩效改善及跨部门沟通,提供员工参与度与敬业度。
从《财富》500强企业、跨国公司、高科技新型产业公司,到大学、专业运动队、非营利性组织,成千上万的高级经理从他的演讲、咨询、培训中受益。他帮助企业领导和管理团队在公司战略框架下有更出色的表现。
“安迪,能和我说说在你过往的职业生涯中最美好的一天是什么吗?”老人直接称呼安德鲁的昵称,问道。安德鲁很想让老人别叫他安迪,因为,从商学院上学起,他就特别讨厌这个昵称,但又觉得没必要为这个小题大做,就回应道,“你的意思是——”
查理抬起手,像一个慈祥的长辈般,打断了安德鲁:“不要把问题想复杂了。你只要告诉我什么时候是你最感觉美妙的一天就行。”
安德鲁考虑了一下,回答道:“最美妙的一天,那就是我被提拔为CEO 的那天,到明天为止正好一年。”查理似乎对这样的回答感到有点儿失望,追问道:“为什么?”
这个问题让安德鲁感到诧异:“天哪,查理!这还用问吗,被提为CEO 是一个人在职业生涯中很辉煌的一大步被记住吗?”安德鲁显得有点激动。
但查理好像对这样的回答并不满意,以一种默然的口气问道:“那好吧,仅次于那一天的是哪天?”
安德鲁深吸了一口气——这老头真无聊,问得可真够仔细的!既然问到了,那就和他说说吧。安德鲁和查理描述起他首次被提拔为副总裁的经历,并强调就是那次提拔让他的年薪第一次“突破了6 位数”。
听完安德鲁的讲述,查理意味深长地点了点头,仿佛已经明白了某些事。“好吧,安迪。我不想太直接地评价,可是——”
安德鲁打断他说:“查理,你想怎么评价就怎么评价吧,别人不都是这样直接嘛,谁还顾忌我的感受呢?”说完,安德鲁无奈而疲惫地笑了笑。
老人身体前倾,把手放到了安德鲁的膝盖上:“听着,安迪。我不是来让你难堪的,你也不要误解我。我只想和你说说你犯的错误,可以吗?”面对老人真诚的目光,安德鲁不由地点了点头。
“我认为你向第一大诱惑屈服了,而这种情况是最难改善的。”老人说得很坚决。
安德鲁很想一笑置之,但老人的言语中那种毋庸置疑的肯定,让他无法马上用有力的言辞来回击对方,为了不让查理觉察到自己的不快,他有意提高音调,用轻松的语气说:“查理,这是怎么回事?一上来我就没戏了?”安德鲁的故作幽默丝毫没有减少查理说话的严肃劲:“有可能。有些人就是不适合当CEO。”
此时,安德鲁再也无法表现出幽默了,提高了嗓门反问道:“是什么让你认为我不适合做CEO 呢?你说的第一大诱惑是什么意思?我又怎么向第一大诱惑屈服了呢?
你说……”
就像在病床边告诉病人癌症诊断结果的医生在慎重考虑措辞一样,查理沉吟了片刻说:“哦,我还不能完全确定。但在我看来,似乎你更在乎的是你的职业发展、职业地位,而不是带领公司有所成就。”
安德鲁看上去有些迷惑不解,于是查理继续说下去。“我给你举个例子吧。”查理盯着车厢顶思索了一会儿,“好,找到一个。想像一下,如果我问一个政治家,或者干脆就问美国总统一个同样的问题:‘总统先生,您的职业生涯中最重要的一天是什么?’一位伟大的总统会怎样回答?”
安德鲁耸耸肩,不知道如何作答。
“或者问一个社会福利机构的主管,甚至职业篮球队的教练,想想他们会怎么说呢?”
安德鲁开始对老人的东拉西扯有些不耐烦了:“你到底想说什么?查理,别卖关子了,你就直说吧!”
“假如美国总统说他职业生涯中最了不起的一天是他竞选胜出的日子,或者是他就职的那一天,”查理停顿了一下,看到安德鲁面无表情,便继续说道,“那家社会福利机构的主管说,她最引以为傲的瞬间是她从政府得到拨款的那一刻;而那个篮球教练说他最重要的一天是与一支球队签订合约的那一天。当他们这样说的时候,你有何感想呢?”安德鲁皱了皱眉头,疑惑了:“让我说的话,他们的回答非常实际呀。”
“它们太实际了,问题就出在这儿。”查理斩钉截铁地说道。
安德鲁仍然是一副迷惑不解的样子。于是,查理压低声音,像讲故事一样,娓娓道来:“你知道当我问我父亲哪一天是他职业生涯中最美好的一天时,他是怎么回答的吗?”
安德鲁摇了摇头。
“他说要么是铁路公司开通第一条西密西西比客运线的那一天,要么是公司第一次赢利的那一天,很难说哪一天更美妙。”
此时,安德鲁静静地听着,似乎明白了一点什么;查理看到他一副专心的样子,便接着说了下去。
“你知道,一个总统之所以伟大,不是因为他的当选,而是因为他成就了某些伟业;福利机构的主管也不应该获得了资金就沾沾自喜,除非她能利用这些资金做些造福他人的事;优秀的教练也不会说,他最美好的一天是受聘的那一天,因为赢得比赛和夺取冠军才是衡量他优秀与否的唯一标准。”
……