《行政职业能力开发与测评/高等学校公共管理类专业主干课程教材》全面、系统地介绍行政职业能力开发的方法和途径,解析行政职业能力测评的内容和技巧,倡导通过测评促开发,通过开发促提升,循环往复,逐步提升行政职业能力。 《行政职业能力开发与测评/高等学校公共管理类专业主干课程教材》主要分为三部分进行论述。第一部分理论篇,包括:第一章行政职业能力开发与测评概述、第二章行政职业能力开发与测评的设计;第二部分实践篇,包括:第三章数量关系能力开发与测评、第四章判断推理能力开发与测评、第五章言语理解与表达能力开发与测评、第六章常识判断能力开发与测评、第七章统计资料能力开发与测评;第三部分提升篇,包括:第八章行政心理素质提升、第九章行政职业能力提升。 《行政职业能力开发与测评/高等学校公共管理类专业主干课程教材》适合公共管理类各专业本科生、研究生作为专业教材使用,也可作为公务员职业能力提升培训教材。
第一部分 理论篇
第一章 行政职业能力开发与测评概述
第一节 行政职业能力开发与测评的含义
第二节 行政职业能力开发与测评的目标
第三节 行政职业能力开发与测评的方法
思考题
第二章 行政职业能力开发与测评的设计
第一节 行政职业能力开发与测评的设计概述
第二节 行政职业能力开发的设计
第三节 行政职业能力测评的设计
思考题
第二部分 实践篇
第三章 数量关系能力开发与测评
第一节 数量关系能力开发与测评概述
第二节 数量关系能力开发
第三节 数量关系能力测评
练习题
第四章 判断推理能力开发与测评
第一节 判断推理能力开发与测评概述
第二节 判断推理能力开发
第三节 判断推理能力测评
练习题
第五章 言语理解与表达能力开发与测评
第一节 言语理解与表达能力开发与测评概述
第二节 言语理解与表达能力开发
第三节 言语理解与表达能力测评
练习题
第六章 常识判断能力开发与测评
第一节 常识判断能力开发与测评概述
第二节 常识判断能力开发
第三节 常识判断能力测评
练习题
第七章 资料分析能力开发与测评
第一节 资料分析能力开发与测评概述
第二节 资料分析能力开发
第三节 资料分析能力测评
练习题
第三部分 提升篇
第八章 行政心理素质提升
第一节 行政心理素质的含义
第二节 行政心理素质结构
第三节 提升行政心理素质的对策
思考题
第九章 行政职业能力提升
第一节 基于胜任力的行政职业能力提升模式
第二节 行政职业能力提升路径选择
第三节 行政职业能力提升的对策
思考题
参考文献
(三)基于工程特性的设计模式
1.实验式的设计模式
顾名思义,实验式的设计模式也是我们通常了解的一种普遍方式。它主要使用结构化、封闭性的开发与测试方法,其场所严格按照既定的能力开发与测试目标和人因特性来布局设置;其工具主要是依靠一些电子化、自动化的实验设备;其操作也严格按照事先制定的试验规程进行;其环境往往具有较强的封闭性,要求尽可能排除外在干扰。实验开始时一般由教师指定试验题目,设置实验环境;实验过程则由学生按照教师设置的实验环境和题目要求自行完成;实验结束时要求学生查看实验结果,上交实验报告。当然,实验本身究竟如何进行,也可由教师在既有实验设备、资料、程序的基础上根据目标变化进一步构思设计。
2.体验式的设计模式
既为“体验”,就要求格外注重被开发或被测试者的主观感受和能动性。在组织方案上,既可由项目组织者对被开发或被测试者进行安排布置;也可在项目组织者提出基本目标要求的基础上,由被开发或被测试者自行安排设置,这种自行组织本身即职能能力开发与测评的主要内容之一,可以观察和锻炼被开发或被测试者的组织、领导、协调能力。在技术方案上,可以采用情景模拟、影像观摩、现场观摩、主题活动等方法,并通过及时的点评与总结,增强被开发或被测试者对某方面职业能力重要性及其形成、提升过程的切身感受。
3.创造式的设计模式
此种模式并无一定成式可依,完全可由参加开发与测评的主客体,根据他们设想的职业目标,自行组织开发与测评方案。但既为“创造”,就要求开发与测评的主客体不墨守成规,大胆采用不同以往、不同他人的技术方案,这些方案有可能在头脑风暴式的组合发掘中形成。
(四)基于工具技术的设计模式
严格说来,此种模式意在说明行政职业能力开发与测评过程的技术细节,或其关注与采用的主要对象和环节。
1.形象包装设计
该设计主要是通过包装材料、包装结构、包装文字图案、包装色彩等外在因素,塑造良好的行职从业人员形象。另外,在相应的结构化、半结构化等封闭式、开放式测评中,其资料、材料的组织安排,也要服务于良好的行政职业形象塑造这一目标。其具体内容可以考虑借鉴现有CIS设计方法,而且对公务员或行政职员而言,还要特别注意形成一种致力于公共利益的政治形象。
2.色彩设计
该设计主要是考虑对行政工具与技术、行政工作场景等通过不同的环境颜色搭配,产生各种各样的视觉效果,带给行政从业人员、社会公众或公共产品与服务的消费者以不同的视觉体会,进而影响其行政职业认知、情绪波动乃至生活状态、工作效率。对行政职业而言,其内容细节应当注意在区别行政机构性质的基础上,采用或明亮、或柔和、或突显等不同色调的颜色搭配。
3.文字编排设计
该设计主要是通过文字布置、版面格式的调度,来向行政从业人员或社会公众科学和恰当地传达相关信息。具体内容包括字体字号、显示效果、行距段落、图片安排、整体排版等细节。不同的文字编排设计,往往会导致不同的信息传达效果。
4.展示设计
该设计主要是通过行政工具技术、资料材料、行政场景等不同要素的有关时间、空间布局,形成良好的行政职业环境,促进行政效率与公众满意度提升。其具体内容要注意资料材料等因素的时空层次、先后大小等顺序效果。
5.图形设计
该设计主要是通过有关行政工具技术、资料材料、行政场景的图片或图案形态、颜色等布置,使之产生相应的行政或社会心理效果。一般而言,图案形态及颜色等设计需与文字编排相适应,并突出重点。
6.系统设计
系统设计是在考虑前述设计要素的基础上,统筹考虑行政职业能力开发与测评目标、能力构成、开发与测评方式及程序、开发与测评的主客体等要素关系而进行的一种整体设计。它在细节上需要注意和谐、对称、平衡、对比、比例、重心、层次等要点。
综上所述,行政职业能力开发与测评的设计既要遵循一般的设计活动原则,又要遵循行政职业所要求的特殊原则。其设计模式则更具多样性,当然,在实践中,这些模式往往需要根据具体情境交叉综合使用。
六、行政职业能力开发与测评设计中应当注意的主要问题
1.处理好行政职业能力开发与测评的关系
行政职业能力开发与测评是一个整体事务,或者说,开发与测评是一个连续体。从目标手段链上说,开发需要测评,测评是开发的一种工具手段,是开发的评估方式;之所以测评,是为了更科学更有效地开发行政职业能力。从内容环节上说,测评本身是开发的重要组成部分;同时,开发的效果如何,还要以测评结果来判定。
2.处理好行政职业能力开发与测评的主体与客体的关系
要想有效地实现行政职业能力开发与测评目标,开发与测评的项目组织者以及被开发被应试者应该进行有效的合作互动,争取双方间的积极主动配合,形成一定的激励氛围。
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