本书借鉴和吸收了国内外关于市场营销的理论和*研究成果，全面系统阐述了市场营销学的基本原理，全书由导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等四篇组成，具体包括：导论、市场营销环境、消费者购买行为、组织购买行为、市场调查与预测、目标市场战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、网络营销、数据营销、品牌管理、客户关系管理等十七章。
本书理论与实务相结合，深入浅出，通俗易懂，篇章布局合理，内容简洁紧凑、详略得当，并且配有大量典型的案例，另外通过扫描书中的二维码还可以另外获得100多个阅读材料或案例。
本书适合作为高等学校工商管理类、经济管理类等本科教材，也适合从事工商企业活动的人士阅读与参考。
（1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服务营销管理》《市场营销学》等相关教材，编写经验丰富，且所出书销量良好。
（2）理论实务结合，深入浅出。从市场营销的本质出发，借鉴和吸收国内外关于市场营销的理论和*研究成果，全面系统阐述市场营销学的基本原理，从导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等方面科学布局，配以实际案例解析，指导性强。
（3）加入营销发展的新内容，如微信营销、大数据营销等，紧跟时代步伐。
（4）配以微课版，同时配套资源丰富。
（5）从教室授课以及学生学习的角度出发，设置行文内容以及板块模式，利于教师上课拿来即用，以及学生学习一学就会。
苏朝晖 主要研究领域是营销管理、品牌管理、客户管理、服务管理、科技管理。现任中国高等院校市场学研究会常务理事、中国客户管理专业专家指导委员会委员、国家科技专家库专家、福建省高级专业技术职务评委会委员、福建省科技计划项目评审专家。 以前出版的教材： 书名《客户关系管理》 出版社：清华大学出版社
第I篇 导论
第 一章 导论
第 一节 市场营销概论
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销观念的演变
第四节 市场营销组织的建构
第II篇 市场研究
第二章 市场营销环境
第 一节 宏观市场环境
第二节 微观市场环境
第三章 消费者购买行为
第 一节 消费者市场特点
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策的过程
第四章 组织购买行为
第 一节 产业市场购买行为
第二节 分销商购买行为
第三节 政府与非营利组织购买行为分析
第五章 市场调查与预测
第 一节 市场调查
第二节 市场预测
第III篇 市场营销战略
第六章 目标市场营销战略
第 一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第四节 目标市场营销战略的类型
第七章 市场竞争战略
第 一节 市场竞争的层次
第二节 市场竞争战略的类型
第三节 不同市场地位的竞争战略
第四节 提高企业市场竞争力的战略路线
第IV篇 市场营销组合策略
第八章 产品策略
第 一节 产品概述
第二节 产品概念的层次
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发
第九章 定价策略
第 一节 定价概述
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格变动策略
第十章 渠道策略
第 一节 渠道概述
第二节 直接分销渠道
第三节 间接分销渠道
第四节 分销渠道设计与管理
第五节 批发与零售
第十一章 促销策略
第 一节 促销概述
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 公共关系
第五节 销售促进
第V篇 展论
第十二章 服务营销
第 一节 服务的特点及其对服务营销的影响
第二节 服务营销组合策略
第十三章 国际市场营销
第 一节 国际市场营销的特点及挑战
第二节 国际市场营销组合策略
第十四章 网络营销
第 一节 网络营销概述
第二节 网络营销的形式
第十五章 数据营销
第 一节 数据库营销
第二节 大数据营销
第十六章 品牌管理
第 一节 品牌的作用
第二节 品牌识别的设计
第三节 品牌的塑造与维护
第四节 品牌策略
第十七章 客户关系管理
第 一节 客户关系的建立
第二节 客户关系的维护
第三节 客户关系的挽救
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