电子政府是完善政府管理手段，开发政府管理资源，提升政府管理能力，带动国家信息化建设，进而增强国家综合实力的必由之路。尽管在其构建过程中将遭遇诸多难题和风险，但是信息技术对行政管理科学化、民主化、现代化、法治化和信息化发展的巨大作用的体现，以及互联网和电子政务的政治、经济、社会、文化等价值的充分彰显，却使电子政府构建成为现代政府管理适应时代发展潮流的必然选择，成为行政管理学理论体系发展的主要动力和重要内容。
第1章电子政府提出的背景及动因
1.1电子政府提出的背景
1.2电子政府提出的动因
本章小结
关键术语
复习思考题
第2章电子政府的概念和角色定位
2.1电子政府及其相关概念
2.2电子政府的角色定位
2.3电子政府的构建步骤
本章小结
关键术语
复习思考题
第3章电子政府的功能及业务模型
3.1电子政务的功能
3.2电子政务的体系结构
3.3电子政务的业务模型
3.4电子政务的工作形式
本章小结
关键术语
复习思考题
第4章电子政府的商务活动
4.1电子商务
4.2电子政府的政府采购
4.3政府对电子商务的管理
本章小结
关键术语
复习思考题
第5章全球电子政务发展模式和经验
5.1全球电子政务发展的状况
5.2全球电子政务发展类别的划分
5.3全球电子政务发展的模式和特点
5.4全球电子政务发展的趋势和经验
本章小结
关键术语
复习思考题
第6章我国电子政务建设的任务与规划
6.1我国电子政务建设的目标和任务
6.2我国电子政务建设的规划与实施
本章小结
关键术语
复习思考题
第7章电子政府的支撑技术
7.1计算机技术
7.2计算机网络技术
7.3电子政务应用技术
7.4电子政务服务技术
7.5电子政务集成技术
7.6电子政务智能管理技术
7.7电子政务安全技术
本章小结
关键术语
复习思考题
第8章电子政府的基础建设
8.1网络建设基础
8.2政府改革——实现电子政务的必要前提
本章小结
关键术语
复习思考题
第9章电子政府的信息安全框架
9.1电子政务信息安全的需求
9.2电子政务信息安全的策略
9.3电子政务技术安全体系设计
9.4电子政务信息安全整体解决方案
本章小结
关键术语
复习思考题
第10章电子政府的法律法规建设
10.1电子政务的法律体系
10.2电子签名法
10.3计算机犯罪的法律防范
本章小结
关键术语
复习思考题
第11章电子政务与政府创新
11.1电子政务与政府创新的互动关系
11.2电子政务是构建服务型政府的工具
11.3再造政府的业务流程
11.4改变政府的组织结构和管理体制
11.5改变政府工作方式
11.6提高工作效率，转变工作作风
本章小结
关键术语
复习思考题
第12章电子政府和电子政务建设案例
案例1上海市卢湾区城市网格化管理
案例2吉林省政务大厅相对集中行政审批模式
本章小结
复习思考题
参考文献
后记
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