《库伯&奥斯兰组织行为学（原书第8版）》一部诞生于麻省理工学院、享誉美国管理界50余年的经典教材，以体验式学习法为核心教学理念，开创体验式互动学习理论的先河。课程设置多样化且富有挑战，方向性和参与性强，使学生从被动接受者转变为主动学习者，在智力、情绪以及行为层面全情投入。精心设计开篇案例、角色扮演、模拟练习、案例讨论等形式丰富的课堂活动，不仅充分调动学生主动寻找答案、主动思考和主动学习的兴趣，还促进学生的自我了解、自我考察和自我监督。不仅囊括组织行为学的经典理论，还融入该领域的最新思潮和研究成果，涵盖全球化、多元化的现代企业管理议题。为在职业生涯中遭遇“天花板”的企业员工、团队成员和管理者提供最有效的行动方案和重要技能，使他们具备更强的人际沟通能力、团队协作能力和组织专长，并在竞争更加激烈的全球经济环境中达到更高的绩效要求。
《库伯&奥斯兰组织行为学（原书第8版）》是一部诞生于麻省理工学院、享誉美国管理界50余年的经典教材，以体验学习大师大卫·库伯的体验式学习理论为核心教学理念，开创体验式互动学习理论的先河。与传统的说教式教材不同，本书的课程设置多样化且富有挑战，方向性和参与性强，使学生从被动接受者转变为主动学习者，在智力、情绪以及行为层面全情投入。本书内容不仅囊括组织行为学的经典理论，还融入该领域的最新思潮和研究成果，涵盖全球化、多元化的现代企业管理议题。
如果你是学生 《库伯&奥斯兰组织行为学（原书第8版）》不会用一系列复杂的理论和发现来吓倒你，而是向你提供重要而新颖的内容与深刻的体验。 如果你是职场人 《库伯&奥斯兰组织行为学（原书第8版）》将用体验式理论让你掌握成为高效员工和管理者所需的技能，让你拥有更科学的自我意识、更强的分析能力、更良好的人际沟通和团队协作能力，以及更给力的组织专长。
大卫·库伯（David A. Kolb）组织行为学的杰出学者和著名的体验式学习大师，2005年入选《世界名人录》，其代表著作《体验学习：让体验成为学习和发展的源泉》的出版轰动了全球。在这部开创性的著作中，库伯不仅论述了杜威、勒温、皮亚杰思想与体验学习理论的渊源关系，还构建了一个十分完整的体验学习理论框架。库伯的理论不仅成为当今世界被引用最多、影响最大的体验学习研究的经典学说，还成为全球外展训练、主题式冒险以及我国的拓展训练等实践活动的指导思想，对世界各国的基础教育、高等教育以及成人培训产生了极大的影响。乔伊斯·奥斯兰（Joyce S. Osland）圣何塞州立大学管理学教授，主要研究领域为领导学、女性领导学和核心竞争力等。奥斯兰博士是2002年美国管理学会（Western Academy of Management）的主席，在《美国管理学会学报》、《公共管理季刊》、《国际公营部门管理杂志》等刊物上发表了大量文章。
导论 组织与体验式学习
第一部分 组织中的自己与他人
第1章 心理契约与承诺
第2章 组织中的人员管理
第3章 个人学习与组织学习
第4章 组织中的个人行为与性格
第5章 个人激励与组织激励
第6章 价值观与伦理
第7章 职业生涯发展与工作压力
第二部分 创建高效的工作团队
第8章 人际沟通
第9章 知觉与归因
第10章 群体动力学与工作团队
第11章 问题解决
第12章 管理创造力
第13章 管理冲突
第14章 管理多元化
第三部分 领导与管理
第15章 卓有成效的领导者
第16章 以价值为核心的组织文化
第17章 决策制定
第18章 权力与影响
第19章 授权与训练指导
第20章 绩效管理
第四部分 管理高效的组织
第21章 组织设计
第22章 管理变革
第一部分 组织中的自己与他人
第1章 心理契约与承诺
开篇案例：为什么员工不信任他的老板
《财富》杂志每年都会刊登100个最佳雇主名单。通常，该期杂志会成为《财富》杂志一年中最受欢迎的一期。人们喜欢阅读对员工有巨大吸引力的公司的报道，管理者也能够从中获得改进组织工作环境的妙方。
工作环境及影响
每一个人，不论是高层管理人员还是第一线工作的员工，都希望在良好的环境中工作。对于大多数人来说，大部分清醒的时间都用在工作上，因此：工作经历的质量会对人们的生活产生巨大的影响。大家都希望早晨怀着期待的心情上班；没有入希望下班后灰心丧气地回到家中。
工作环境不仅仅牵涉生活质量，还会对员工的客户服务质量和工作绩效造成影响。许多研究表明了工作环境与员工的客户服务质量之间的关系。《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）1998年刊登的一篇文章《西尔斯员工一顾客一利益链条》中的著名研究显示，一家商店里的员工满意度的提升，导致了该商店顾客满意度的提升，这又促进了商店获得更大的利润。在医疗产业内的同类研究也表明，工作环境的改善有助于提高病人的满意度。
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