本书共分两个部分, 用了10章的篇幅描绘了自主管理的未来, 以及实现自主管理的具体路线图。在第一部分中, 道格指出传统的科层制管理方式已经达到了崩溃的边缘, 这源于其自身所面临的众多不可避免的挑战。而自主管理正是有效应对这些问题的现存的更合理的方式。在第二部分中, 道格则给出了实施自主管理的具体路线图, 可为相关组织和企业提供有益的参考。书中不乏海尔电器、晨星公司、塞氏企业、美捷步、斋浦尔地毯等众多世界知名企业的案例, 将自主管理的原则、哲学及实践方法, 与这些经典的案例相结合, 更便于具有创新意识的组织和其领导者领会自主管理的精髓, 并融入企业及自身的实践当中。
在当今快速变化的市场环境中,各种挑战逼迫企业变革转型。而企业改革转型有一个绕不过去的槛:变革管理方式。组织再造或重组就成为企业的z大障碍,有没有一种能平衡人们生活和工作的更理想的管理方式?如果能通过企业和员工的相互成就来使企业成功,无疑是非常理想的选择。
《突破边界》一书就为我们营造了这样一种美好的环境:通过完全透明、开放、不设限的自主管理,让员工在一种“工作即乐趣”的舒心环境中,在对工作的合作与热爱中,创造比传统等级管理制度更多更大的价值,促使企业在生产力、创新和客户服务等方面超越竞争对手,成为真正的无边界企业。在国内外市场环境发生重大变化的今天,这种管理模式就显得尤为重要,对无论国企还是民企都有着很强的现实借鉴价值和指导意义。
道格•柯克帕特里克(Doug Kirkpatrick)
组织变革顾问、TEDx和主旨演讲者、高管教练、作家和教育家,同时也是帮助公司拥抱未来工作的国际咨询公司NuFocus 战略集团的合伙人。他曾担任多家企业的董事会的董事,包括全球z大的人才开发协会(ATD,世界上z大的人才开发协会,在120个国家拥有3.5万多名会员)和领导力发展、教育与研究研究所(LIDER,在整个美洲培养领导者)。
道格的职业生涯始于食品制造业,最初是在食品行业的全球领先者晨星公司(Morning Star Company)担任财务总监。现在他与开放式领导网络、人本中心实验室、创新文化中心、响应性组织和其他充满活力的组织和领导人接触,旨在与所服务的客户一起共同创造管理的未来。
推荐序
译者序
序
引言 生活是(或者本该是)一场交响音乐会
第一部分 自主管理的未来
Chapter 1 官僚体制的崩溃
官僚体制的崩溃
一个没有官僚体制的职场
21世纪世界里的19世纪官僚体制
懒而蠢 vs 带着使命工作
官僚体制崩溃之时
管理的真相
Chapter 2 官僚体制:15个不可避免的挑战
挑战1——生产和销售
挑战2——人力资源
挑战3——竞争优势
挑战4——战略重组
挑战5——权力
挑战6——管理税:官僚制的硬美元成本
挑战7——创新和改善
挑战8——吸引和保留人才
挑战9——企业脆弱性
挑战10——职场毒性
挑战11——组织结构图
挑战12——与21世纪的期待不一致
挑战13——蓝领 vs 白领智商
挑战14——恐惧、焦虑和可预测性
挑战15——未来以及身处其中的人
Chapter 3 自主管理的力量
原则和哲学的力量
自主管理无处不在
自主管理:职场的双赢
简单、优雅的职场解决方案
超越授权
权力和社会/经济的双赢
组织的自主管理是全球性的行为
欢迎来到为自主管理而设计的未来:11种催化剂
Chapter 4 在计划自主管理转型之前:关于自主管理的考量
自主管理转型:常见问题解答
开启你的自主管理之旅
第二部分 自主管理路线图
Chapter 5 新的工作方式
从奴役到救赎
哪条路适合你? (提示:没有“正确”的答案)
合弄制
民主制
远程制
全民共治
流线制
微单元制
锐意发展的组织(DDO)
企业的自主管理:释放无限潜力
一个建立在爱之上的全球性企业
ROWE(完全结果导向制)
横向管理
自主管理
有层次的自组织与纯自组织
公司如何决定采用哪种模式?
Chapter 6 在自组织的光谱中确定你所在组织适应的位置
评估公司文化
整体评估:平衡所有利益相关者的福祉
评估个人和商业价值
塞氏企业:激进的良知企业
Fresh fill:更好的世界,更好的业务
转变为自组织
评估未来工作场所的需求
无限制的自我评估测验
Chapter 5 新的工作方式
从奴役到救赎
哪条路适合你? (提示:没有“正确”的答案)
合弄制
民主制
远程制
全民共治
流线制
微单元制
锐意发展的组织(DDO)
企业的自主管理:释放无限潜力
一个建立在爱之上的全球性企业
ROWE(完全结果导向制)
横向管理
自主管理
有层次的自组织与纯自组织
公司如何决定采用哪种模式?
Chapter 6 在自组织的光谱中确定你所在组织适应的位置
评估公司文化
整体评估:平衡所有利益相关者的福祉
评估个人和商业价值
塞氏企业:激进的良知企业
Fresh fill:更好的世界,更好的业务
转变为自组织
评估未来工作场所的需求
无限制的自我评估测验
Chapter 9 如何开始自主管理?
启动:谁应该参与?
咨询顾问可以帮你启动自主管理的项目
向前一小步
从这里开始:20个关键点
Chapter 10 将自主管理带入生活:真实世界里自主管理实施的12个组件//
自主管理实施的12个组件
结语 让“无限制”成为现实
有人会认为,在越来越多年轻创业者和千禧一代员工涌现的时代,组织将以前所未有的速度“扁平化”其等级制度。毕竟,有很多报道称,他们,尤其是千禧一代,无法在传统的等级制度组织中很好地工作。事实上,当这些年轻人不能自主管理和创新时,他们往往会逃离。因为有两个千禧一代的女儿,我对这种现象有亲身体会。我的一个女儿为一家科技出版物工作,这是一家21世纪的先锋出版物——显然应该是一个未来的职场,但事实证明,并不是这样。该公司的组织结构仍然与19世纪的任何组织一样。我的另一个女儿受雇于洛杉矶一家著名的非营利机构。她所在的部门只有10名员工,但作任何决策都要经过四级管理层才能审批下去。
一些组织可能会标榜自己年轻、有创业精神和未来主义,可它们的运作方式仍是工业时代的老模式。但是,与之前的婴儿潮一代不同,千禧一代越来越清楚地表明他们不会为了证明自己而连年通宵达旦地做琐碎的工作。如今,世界各地的媒体报道称,千禧一代正在颠覆医疗保健和银行业等行业。这些垂直行业还在拼命地吸引、吸纳和留住新员工。随着世界各地的公司都开始逐渐改变传统的组织模式,以求让千禧一代留在公司内部,这场运动已经趋于全球化。(最近我与迪拜的商界领袖进行了交谈,他们也正为如何解决和我们在美国面临的同样问题而头疼。)
和我上学时比,整个世界已经发生了很大的变化。上学的第一天,老师发给我们一支蜡笔和一张水牛的轮廓图,让学生把水牛涂成棕色。那天,我想用两种不同的颜色来创造我自己的特殊的水牛——结果第一次作业我就得了个不及格。那时我了解到,创造性、革新性和对创作的热情不被重视;而我只有做别人让我做的事情,才是对的。
不出所料,成年后,我着迷于组织自由和责任之间的张力。(我们如何才能在一个组织中自由创新?我们的工作应该向谁负责,以及什么是我们最终在职场中取得的成就?)我有幸担任晨星公司的首任财务总监,鲁弗在该公司引入了自主管理的核心原则。在晨星,我开始了解,自组织是可行的,而且可以有效地驱动卓越的商业表现。
2008年,我帮助成立了晨星自主管理学院,旨在通过有效的教育、工具和实践推广,使组织的自主管理原则切实可行。后来我在2013年发生的一场严重但是充满积极意义的车祸,让我更新了自己的使命,那就是为世界各地的企业分享一个更美好的未来状态的图景。这场车祸并没有让我颓废,反而激发了我看到21世纪企业重生的决心。
今天,作为全案国际咨询公司NuFocus战略集团的合伙人,我在北美和全球范围内就自主管理开展演讲和咨询。我通过我的书、TEDx演讲、文章和帖子来分享组织创新的信息。组织创新是我的个人使命,我还参与了“伟大的工作文化”、“工作革命”、“创新文化中心”以及其他团体和社区,以期共同创造未来的组织。
在这里,在这本书中,你可以开始你自己的旅程,奔向充满无限增长潜力的21世纪企业。通过这本书,你将真正了解你自己的组织和员工们不可估量的力量。从这本书里,你会学到:
● 为什么当地以及全球的官僚主义崩溃意味着组织的未来在于自主管理?
● 如何让自主管理的原则,同时也是生活本身的基本原则,赋予自主管理在职场中的无限力量?创新、领导力、激情无处不在,将企业推向无限高度。
● 为什么在职场中“管理”他人已经过时,而且最终会在很多层面上弄死自己?
● 为什么现在你自己的公司正在支付巨额的“管理税”?你如何才能把这些资金投资于即时增长?
● 自主管理的现代驱动力是如何将传统的科层制转变为网络型组织——也包括你的企业。
● 在开始企业转型之前,如何对企业和个人的成功进行严格的自我评估。
● 如何在实施前通盘考量并巧妙地落实自主管理。
● 如何向企业的其他人,做一个向自主管理转型的强有力的示范?
● 为了确保成功,如何将真实世界的自主管理模型和最佳实践,应用到你自己企业的组织转型路线图上?
是的,自从我们被要求“用一支蜡笔上色、待在边界内、别问问题”以来,世界已经发生了很大的变化。今天,我们这个快速发展、不断扩张的世界需要积极进取、勇于创新、自主导向的领导者。这些领导者可能来自组织的任何角落。这些领导者将无所畏惧地创造工作环境,让每个人齐心协力、不受约束地努力,并致力于在一个定位于无限成功的企业中追求卓越。任何企业都可以转变为“无限制企业”,每个人都可以自由创新,开辟新的道路,为所有人带来巨大利益。克服这些挑战不需要复杂的管理层级;需要抛弃古老的层级控制的能力,需要所有人类最简单特性的信任:用奉献和爱去创造的渴望。