中国民用机场服务优秀案例集

定　　价：128 元

丛书名：中国民用机场服务质量与品牌建设丛书

• 作者：中国民用机场协会编
• 出版时间：2023/4/1
• ISBN：9787512812116
• 出 版 社：中国民航出版社

• 中图法分类：F562.6 
• 页码：200
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书为2022年《中国民用机场服务优秀案例》征集工作的主要成果之一。全书中包括的65个优秀案例, 均由专家从136个案例中评审筛选而出, 并来自64个机场, 其中3个案例成功入选《2022年中国服务贸易交易会中国服务优秀案例库》。本书的65个案例涵盖了机场服务工作的诸多方面, 兼具实践价值和探索意义, 可以助力机场行业服务质量的持续提升, 树立机场行业中国服务标杆, 起到分享并交流服务创新理念和最佳实践的效果。