沟通技术

定　　价：39.8 元

丛书名：高职

• 作者：唐西光，王新娟主编
• 出版时间：2021/5/1
• ISBN：9787568181082
• 出 版 社：东北师范大学出版社

• 中图法分类：U293.3 
• 页码：187
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

《沟通技巧》以最新高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准为准则，面向铁路运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，以公共关系学学知识在铁路运输业岗位的实践应用为着眼点，相对系统地设置了沟通的方向和角度、人际风格沟通技巧和高铁服务工作的沟通技巧等九个项目，每个项目都设置了知识目标和技能目标，并以真实案例为情景导入，配备思考练习试题来巩固和验收学习。教材也注重校企合作、跨校合作，在树立立德树人根本任务的同时，也善于运用互联网技术，在适当的位置加入大量立体化案例、知识链接以丰富本教材内容，以期为师生提供更为直观的教学场景。